Алматы облысының энергетика және сумен жабдықтау басқармасы мемлекеттік қызметтер мен ресми рәсімдер бойынша сұрақтары мен жауаптары.
Егер тұрмыстық техника электр тоғының кенеттен секіруінен күйіп кетсе, не істеу керек және бұзылуға кім жауапты?
Егер үйдегі техника электр тогы күрт көтеріліп кеткеннен кейін бұзылып қалса, мынадай қадамдарды орындау керек: 1.Құрылғыны тексеру. Алдымен қай техника істен ш ыққанын және оның шынымен де токтың кенеттен көтерілгенінен бұзылғанын анықтап алыңыз. 2.Электр жеткізуші компанияға ха...
Трансформаторлық қосалқы станцияны (ТП) энергетикалық жеткізу ұйымының балансына қалай беру керек?
«АЖК» АҚ тұлғасында энергия беруші ұйымға трансформаторлық қосалқы станция берілген жағдайда мынадай тәртіппен жүзеге асырылады. Электр желілерін «АЖК» АҚ балансына қабылдау-беру Қазақстан Республикасы заңнамасының талаптарына сәйкес жүргізіледі. Трансформатор мен желілерді теңге...
Жеке тұрғын үйде газдың шығуы анықталған жағдайда не істеу керек және қайда жүгіну қажет
Жеке тұрғын үйде газдың шығуы (иісінің сезілуі) – өте қауіпті жағдай. Дұрыс әрекет жасалмаса, жарылыс немесе улану қаупі бар. Төменде толық және нақты әрекет алгоритмі берілген. Газ шыққанын қалай білуге болады? Шіріген жұмыртқаға ұқсас өткір иіс Ысылдаған дыбыс (құбыр немесе пли...
Үйдегі құбырлар мен су есептегіштеріне кім жауап береді
Сумен жабдықтау және су бұру жүйелерін пайдалану жөніндегі жауапкершілік пайдалану жауапкершілігін бөлу шекарасы бойынша айқындалады: жеткізушінің желілеріне қосылу нүктесіне дейін — жауапкершілік жеткізушіге жүктеледі; қосылу нүктесінен кейін, оның ішінде ғимараттың ішкі желілер...
Су құбыры немесе кәріз жүйесіне өз бетінше қосылуға болады ма
Орталықтандырылған сумен жабдықтау және су бұру жүйелеріне қосылу тек жеткізуші берген техникалық шарттар болған жағдайда және оның өкілінің қатысуымен жүзеге асырылады. Өз бетінше қосылу деп мыналар танылады: жеткізушінің рұқсатынсыз қосылу; немесе белгіленген тәртіпті бұза отыр...
Орталықтандырылған суды тасымалдаушы (жеткізуші) мекеме алдын ала ескертусіз ошіре алады ма
Жеткізуші адамдардың өмірі мен денсаулығына, қоршаған ортаға немесе сумен жабдықтау және су бұру жүйелерінің қауіпсіз жұмысына қауіп төнген жағдайда, сумен жабдықтау және (немесе) су бұру қызметтерін алдын ала ескертусіз тоқтата алады. Мұндай жағдайларға, соның ішінде, мыналар жа...
Электр энергиясы үшін төлемді қайта есептеу туралы өтінішті қалай ресімдеуге болады?
Электр энергиясы үшін төлемді қайта есептеу өтініші осылай жазылады: 1. Қол қойылған өтініш – «Электр энергиясы үшін төлемді қайта есептеу» деп атаңыз. 2. Сіз туралы ақпарат – толық аты-жөніңіз, мекен-жайыңыз, есеп шотының нөмірі. 3. Негіздеме – неліктен қайта есептеу керек екені...
Электр энергиясының сапасы бұзылған жағдайда тұтынушының қандай құқықтары бар?
Электр энергиясының сапасы бұзылғанда (мысалы, жарық жиі өшеді, кернеу дұрыс емес): 1. Сапасыз қызметті талап ету – электр жеткізушіден ақауды тез жөндеуді сұрай алады. 2. Төлемді қайта есептеу– сапасыз қызмет үшін төлемді төмендетуді немесе қайта есептеуді талап етуге болады. 3....
Тұрғын үйді газбен жабдықтау рәсімі қандай тәртіппен жүргізіледі?
Тұрғын үйді газбен жабдықтау келесі кезеңдер бойынша жүзеге асырылады: Техникалық шарт (ТШ) алу Газдандыру үшін алдымен газ тарату ұйымынан техникалық шарт алынады. Ол үшін өтініш және қажетті құжаттар (жеке куәлік, мүлік құжаттары, техникалық паспорт және т.б.) тапсырылады. Газд...
Электр энергиясының сапасына қатысты шағымды қалай беру керек?
Электр энергиясының сапасына шағым беру үшін: 1 Энергия жеткізушіге хабарласу – телефон, сайт немесе жеке кеңсеге барып шағым қалдыру. 2. Шағым мәтіні – аты-жөніңіз, есеп шоты, мәселенің қысқаша сипаттамасы. 3. Құжаттарды қосу – қажет болса, түбіртек, есепшот көшірмесі. 4. Жауап...
Егер тұрмыстық техника электр тоғының кенеттен секіруінен күйіп кетсе, не істеу керек және бұзылуға кім жауапты?
Егер үйдегі техника электр тогы күрт көтеріліп кеткеннен кейін бұзылып қалса, мынадай қадамдарды орындау керек: 1.Құрылғыны тексеру. Алдымен қай техника істен ш ыққанын және оның шынымен де токтың кенеттен көтерілгенінен бұзылғанын анықтап алыңыз. 2.Электр жеткізуші компанияға ха...
Орталықтандырылған сумен жабдықтау және кәріз қызметтеріне шарт жасау міндетті ме?
Орталықтандырылған сумен жабдықтау және кәріз (су бұру) қызметтеріне шарт жасау – міндетті. Бұл талап Қазақстан Республикасының азаматтық және салалық заңнамаларымен бекітілген. Неге шарт жасау міндетті? Орталықтандырылған су және кәріз қызметтері табиғи монополия саласына жатады...
