Егер тұрмыстық техника электр тоғының кенеттен секіруінен күйіп кетсе, не істеу керек және бұзылуға кім жауапты?
Егер үйдегі техника электр тогы күрт көтеріліп кеткеннен кейін бұзылып қалса, мынадай қадамдарды орындау керек:
1.Құрылғыны тексеру. Алдымен қай техника істен ш ыққанын және оның шынымен де токтың кенеттен көтерілгенінен бұзылғанын анықтап алыңыз.
2.Электр жеткізуші компанияға хабарласу. Егер себеп шынымен токтың секіруі болса, жарық беретін компанияға арыз жазу керек. Олар сол күні электр қуатының сапасында ақау болған-болмағанын тексеріп, арнайы акт береді.
3.Желіні тексеру. Компания өз желісін қарап, токтың көтерілуі немесе басқа ақаулар болғанын анықтайды. Егер расында да секіру болғаны дәлелденсе, олар себебін түсіндіруі тиіс.
4. ЖауапкершілікҚазақстан заңдарына сәйкес, егер токтың секіруі жарық беретін компанияның кінәсінен болса, онда олар бұзылған техника үшін өтемақы төлеуге міндетті. Яғни, сіз залалды өтеуді талап ете аласыз.
5.Алдын алу. Болашақта мұндай жағдай қайталанбауы үшін, кернеуден қорғайтын құрылғылар (стабилизатор, қорғаушы реле) орнату ұсынылады. Бұл техникаңызды қорғауға көмектеседі.
Егер шынында да ақау электр компаниясының кінәсінен болса, олар сіздің шығыныңызды өтеуі керек. Ал егер келіспесе, сотқа жүгінуге құқығыңыз бар.
Жауапкершілік: Заңнамаға сәйкес Қазақстан Республикасының 2004 жылғы 9 шілдедегі N 588 Заңы, тұрмыстық техниканың бұзылуына электр энергиясын жеткізуші ұйым жауапты болуы мүмкін, егер токтың секіруі олардың кінәсінен болғаны дәлелденсе. Мысалы, желідегі құрылғылардың ақаулығы немесе басқа техникалық мәселелер салдарынан. Бұл жағдайда тұтынушы залалдың орнын толтыруды талап ете алады.
Мысалы:Азамат өз үйіндегі электр желісінде кернеудің күрт көтерілгені туралы хабарлады.
Осы оқиғаның салдарынан бұған дейін дұрыс жұмыс істеп тұрған теледидар істен шықты. Сервистік орталықта тексеру жүргізу барысында, шамасы, кернеудің күрт көтерілуінен туындаған қуат көзі блогының ақауы анықталды.
Мақсаты: токтың кенет көтерілісінен тұтынушылардың техникасының зақымдануы жағдайында құқықтарын қорғау.