«Масс-медиа туралы» Қазақстан Республикасының Заңына сәйкес бұқаралық ақпарат құралы ресми хабарламаға кірмейтін ақпаратты беру туралы сұрау салулармен ақпарат иесіне* жүгінуге құқылы.
Сұрау салу ресімделуі тиіс:
— жазбаша түрде
— электрондық цифрлық қолтаңба (ЭЦҚ)қойылған электрондық құжат нысанында
Жауап беру мерзімі:
5 жұмыс күні
сұрау салу келіп түскен күннен бастап — егер сұрау салудың өзінде өзгеше көрсетілмесе, ол келіп түскен нысанда және сол тілде.
Егер ақпарат басқа органдармен келісуді қажет етсе:
Мерзім бір рет ұзартылуы мүмкін
— 15 күнтізбелік күннен артық емес
— сұрау салуды алған орган басшысының шешімі бойынша
— бұл ретте бұқаралық ақпарат құралдары ұзартылған күннен бастап 2 жұмыс күні ішінде ұзарту туралы хабарлауға міндетті
* Ақпарат иелері («ақпаратқа қол жеткізу туралы» Қазақстан Республикасының Заңы https://adilet.zan.kz/kaz/docs/Z1500000401#z8 )деп танылады:
1) мемлекеттік биліктің, жергілікті мемлекеттік басқарудың және өзін-өзі басқарудың заң шығарушы, атқарушы және сот тармақтарының органдары мен мекемелері;
2) мемлекеттік органдар болып табылмайтын мемлекеттік органдар;
3) квазимемлекеттік сектор субъектілері;
4) бюджет қаражатын алушылар болып табылатын заңды тұлғалар-мемлекеттік бюджеттен бөлінген қаражатты пайдалануға қатысты ақпарат бөлігінде;
5) мемлекеттік монополия, арнайы құқық субъектілері-өздері өндіретін (өткізетін) тауарлардың (жұмыстардың, көрсетілетін қызметтердің)бағасына қатысты ақпарат бөлігінде;
6) заңды тұлғалар-олар иеленетін экологиялық ақпарат, Төтенше жағдайлар, табиғи және техногендік апаттар, олардың болжамдары мен салдары, өрт қауіпсіздігінің жай-күйі, санитариялық-эпидемиологиялық және радиациялық жағдай, тамақ өнімдерінің қауіпсіздігі және азаматтардың, елді мекендер мен өндірістік объектілердің денсаулығына және қауіпсіздігін қамтамасыз етуге теріс әсер ететін басқа да факторлар туралы ақпарат бөлігінде;
7) орталық және (немесе) жергілікті атқарушы органдардың функцияларын орындаушылар.
Ақпарат иеленушінің шешіміне шағымдану Қазақстан Республикасы Әкімшілік рәсімдік-процестік кодексінің 13-тармағындағы тәртіпте жүзеге асырылады.