Өтініш берушіге:
- несие берілген қаржы институтының байланыс орталығына хабарласып, шоттарды, мобильді қосымшаны бұғаттау туралы өтінішпен (қажет болған жағдайда) алаяқтық туралы есеп беру және қызметтік тексеру жүргізу; - алаяқтық фактісін тіркеу және жәбірленуші деп тану үшін қылмыстық іс қозғау үшін барлық қолда бар деректер мен мәліметтерді қоса отырып, құқық қорғау органдарына хабарласу қажет.
Банктер туралы заңның 34-бабының 15-тармағына сәйкес (20.08.2024 ж. қолданысқа енгізілді) құқық қорғау органдары енгізген қылмыстық құқық бұзушылық жасауға ықпал еткен мән-жайларды жою жөніндегі шараларды қабылдау туралы ұсынымды не қарыз алушы-жеке тұлғаны жәбірленуші деп тану туралы қаулыны алған сәттен бастап банк, банк операцияларының жекелеген түрлерін жүзеге асыратын ұйым күнтізбелік үш күннен кешіктірмей клиенттің осындай банктік қарызы бойынша берешекті өндіріп алуды және талап-арыз жұмысын, сондай-ақ сыйақы және (немесе) тұрақсыздық айыбын есепке жазуды тоқтата тұруға міндетті.