Ақпаратқа қол жеткізу құқығы заңсыз шектеуге Қазақстан Республикасының заңдарында белгіленген тәртіппен шағым жасалуы мүмкін («Ақпаратқа қол жеткізу туралы» Заңның 18-бабы).
Қазақстан Республикасының Әкімшілік рәсімдік-процестік кодекстің 2021 жылғы 1 шілдеден бастап күшіне енгеніне байланысты әкімшілік актілерге, әкімшілік әрекеттерге (әрекетсіздікке) шағым жасау аталған Кодекстің ережелеріне сәйкес жүзеге асырылады.
Осылайша, шағым әкімшілік актісіне, әкімшілік әрекетіне (әрекетсіздігіне) шағым жасалатын әкімшілік органға, лауазымды тұлғаға беріледі. Бұл ретте, өтініш беруші әкімшілік рәсімге қатысушы ретінде шағым жасалатын мемлекеттік органның әрекетіне (әрекетсіздігі) шағым беруі қажет.
Өз кезегінде, әкімшілік актісіне, әкімшілік әрекетіне (әрекетсіздігіне) шағым жасалатын әкімшілік орган, лауазымды адам шағым келіп түскен күннен бастап үш жұмыс күнінен кешіктірмей оны және әкімшілік істі шағымды қарайтын органға (жоғары тұрған әкімшілік орган, лауазымды адам) жібереді. Егер, жоғары тұрған әкімшілік орган, лауазымды адам болмаған жағдайда, әкімшілік актіге, әкімшілік әрекетке (әрекетсіздікке) сотқа шағым жасалуы мүмкін, бұл туралы әкімшілік іс бойынша шешім қабылдау кезінде әкімшілік актісіне, әкімшілік әрекетіне (әрекетсіздігіне) шағым жасалатын әкімшілік орган әкімшілік рәсімге қатысушыға хабар береді.