Оказание государственных услуг (1 полугодие)
В первом полугодии 2026 года Департаментом по обеспечению качества в сфере образования Акмолинской области осуществлены государственные услуги по лицензированию и апостилированию официальных документов организаций образования. Всего по лицензированию в I и II кварталах оказано 39 государственных услуг, из них выдана 1 лицензия, дополнительно выдано 8 лицензий, переоформлено 7 лицензий, а в 23 случаях отказано в оказании услуг. В целом, доля положительных результатов составила около 41%, а отказов-59%. Основными причинами отказа являются несоответствие квалификационным требованиям к образовательной деятельности и полное отсутствие представленных документов. По отраслям, в организациях технического и профессионального образования и организациях общего среднего образования случаи отказов зафиксированы чаще, а по образовательно-оздоровительным организациям для детей имеются только факты отказов. Кроме того, в процессе лицензирования не зафиксированы нарушения сроков и жалобы, что свидетельствует о регулярном проведении административных процедур.
Всего за полугодие по апостилированию принято 177 заявлений, из них 144 удовлетворены, апостилированы документы, а по 33 заявлениям выданы отказы. Уровень обслуживания составил около 81%, а доля отказов составила 19%. Апостиль в основном проставляется на школьных аттестатах, дипломах колледжа, табелях и других образовательных документах. Географически документы часто оформляются для представления в Польшу, Германию, Италию, Южную Корею, Чехию и другие страны Европы и Азии. В качестве причин отказа указаны отсутствие оригинального документа, ошибки в квитанции об оплате и представление документов, не соответствующих требованиям. В целом, результаты двух кварталов свидетельствуют о том, что объем государственных услуг растет, процессы ведутся стабильно, однако вопросы качества документов и соответствия требованиям со стороны заявителей все еще актуальны.