Қандай сапалы тауарларды қайтаруға немесе айырбастауға болмайды?
Қысқа жауап:
«Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Қазақстан Республикасының Заңына (30-бап, 1-тармақ) сәйкес сапалы тауарды, егер ол пайдаланылмаса және тауарлық түрі сақталса, 14 күн ішінде қайтаруға немесе айырбастауға болады. Алайда, ерекшеліктер бар.
Толық жауап:
«Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Қазақстан Республикасының Заңына (30-бап, 1-тармақ) сәйкес сапалы тауарды, егер ол пайдаланылмаса және тауарлық түрі сақталса, 14 күн ішінде қайтаруға немесе айырбастауға болады.
Алайда мыналар ерекшелік болып табылады:
- Дәрі-дәрмектер мен медициналық бұйымдар.
- Іш киім, шұлықтар.
- Жануарлар мен өсімдіктер.
- Метражға сатылатын тауарлар (маталар, кілемдер, үлдірлер, таспалар, кәбілдер және т.б.).
- Ұялы телефондар және басқа да абоненттік байланыс құрылғылары.
Егер сізде чек болмаса, алайда сіз осы сатушыдан сатып алынғанын дәлелдей алсаңыз, онда сатушы тауарды бәрібір қайтып алуы керек.
КЕЙС: Қайтаруға немесе айырбастауға болмайтын тиісті сападағы тауарлар.
Егер тауарлар:
- жеке тапсырыс бойынша жасалса;
- жеке өлшемдері (киім, аяқ киім) болса;
- тез бұзылса немесе жарамдылық мерзімі қысқа болса;
- жеке гигиена құралдарын, косметика, парфюмерияны;
- дәрі-дәрмектер мен медициналық бұйымдарды;
- қаптамасы бұзылған кітаптарды, журналдарды, дискілерді, бағдарламалық қамтамасыз етулерді қайтаруға немесе ауыстыруға болмайды.
Дау-дамай туындаған жағдайда, сатушы айырбастаудан бас тартса, чек пен тауарды алып, Тұтынушылардың құқықтарын қорғау комитетінің аумақтық департаментіне Gov.kz порталы арқылы, жазбаша немесе жеке шағым беріңіз.
Шағымға чекті (бар болса), тауардың суретін және орын алған жағдайдың қысқаша сипаттамасын қоса беріңіз.
«Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Қазақстан Республикасының Заңы»
Мемлекеттік орган қандай жағдайларда жеке қабылдауға өтінішті пысықтауға жібере алады?
Қысқа жауап:Егер өтініште өтініш беруші Мемлекеттік орган басшылығының жеке қабылдауын сұрайтын мәселенің мәні көрсетілмесеТолық жауап:Мемлекеттік органдардың лауазымды адамдарының азаматтарды жеке қабылдауын ұйымдастыру және өткізу тиісті нормативтік құқықтық акт (2023 жылғы 15...
Ұлттық тауарлар каталогындағы деректерді өзгертуге бола ма?
Қысқа жауап:Иә, тауар туралы мәліметтер өзгерген жағдайда ақпаратты жаңартуға болады.Толық жауап:Тауардың атауы, сипаттамасы, өлшем бірлігі немесе басқа сәйкестендіру белгілері өзгерген жағдайда Ұлттық тауарлар каталогындағы мәліметтерді өзектендіруге мүмкіндік қарастырылған. Бұл...
Ұлттық тауарлар каталогында тауарды кім тіркеуі тиіс?
Қысқа жауап:Тауар туралы мәліметтер болмаған жағдайда оны өндіруші, импорттаушы немесе тауар айналымына қатысушы кәсіпкер тіркей алады.Толық жауап:Егер тауар туралы ақпарат Ұлттық тауарлар каталогында болмаса, тауарды нарыққа шығаратын субъект оның карточкасын тіркеуге өтінім бер...
Кәсіпкерлер экспортты мемлекеттік қолдау шаралары және консультациялық сүйемелдеу туралы ақпаратты қайдан ала алады?Кәсіпкерлер экспортты мемлекеттік қолдау шаралары және консультациялық сүйемелдеу туралы ақпаратты қайдан ала алады?
Қысқа жауап:Экспортты мемлекеттік қолдау шаралары және консультациялық сүйемелдеу туралы ақпарат алу үшін кәсіпкерлер Қазақстанның Экспорттық порталын, «QazTrade» АҚ-ның Telegram-арнасын, «Даму» кәсіпкерлікті дамыту қоры» АҚ-мен бірлесіп жұмыс істейтін Бірыңғай байланыс орталығын...
Экспортты мемлекеттік қолдау шаралары қандай принциптерде ұсынылады?
Қысқа жауап:Экспортты мемлекеттік қолдау шаралары заңдылық, ашықтық, қолжетімділік және кәсіпкерлік субъектілеріне тең қолжетімділік қағидаттары негізінде жүзеге асырылады. Басымдық шағын және орта кәсіпкерлік субъектілеріне, экспортқа бағдарланған компанияларға, сыртқы нарықтарғ...
Қазақстандық өндірушіге мемлекет тауарды шетелде ілгерілетуге көмектесуі үшін не қажет?
Қысқа жауап:Қолдау шараларын алу үшін өндіруші өңделген өнім өндіруі немесе қызметтер экспортын жүзеге асыруы, экспорттық әлеуетке ие болуы, салықтық берешегі болмауы және сыртқы нарықтарға шығуға мүдделі болуы тиіс. Мемлекет экспорттаушыларға консультациялық, сервистік, қаржылық...
Қазақстан Республикасының Сауда және интеграция министрлігі қазақстандық өнімді экспорттау үшін баламалы көліктік-логистикалық маршруттарды дамыту жөніндегі бастамаларды қалай қолдайды?
Қысқа жауап:Мемлекет көлік-логистикалық және сауда хабтарын құру, Транскаспий халықаралық көлік бағдарын (Орта дәліз) дамыту, логистикалық инфрақұрылымды жаңғырту, көлік процестерін цифрландыру және халықаралық сауда-экономикалық ынтымақтастықты кеңейту арқылы баламалы экспорттық...
Тауар биржасының клирингтік орталығы дегеніміз не және ол не үшін қажет?
Қысқа жауап:Клирингтік орталық — бұл биржалық мәмілелер бойынша сатып алушы мен сатушы арасындағы есеп айырысуды қамтамасыз ететін ұйым. Ол ақша мен тауардың тараптарға толық көлемде берілуіне кепілдік береді.Толық жауап:«Тауар биржалары туралы» Заңның 17-бабының 2-тармағына сәйк...
