Қарыз бойынша төлемді кейінге қалдыру халықтың әлеуметтік осал топтары санатындағы азаматтар мен төтенше жағдайлардан зардап шеккендер үшін кемінде 3 ай мерзімге беріледі.
Қарыз алушы микрокредит шартының талаптарына өзгерістер енгізу туралы өтінішті міндеттемені орындаудың кешіктірілуіне алып келген мән-жайларды (фактілерді) растайтын құжаттарды, кірістер туралы мәліметтерді (ауру, жұмысынан айырылу, ТЖ және т. б.) қоса бере алады.
Қажетті құжаттардың тізбесі:
1) жұмыссыз ретінде тіркелгені туралы анықтама және (немесе) қарыз алушының жұмыс орнынан соңғы 6 айдағы кірісі туралы анықтама немесе қарыз алушының ақшасының түсуі мен қозғалысы туралы үзінді көшірме;
2) жұмыс берушінің еңбек шартын тоқтату туралы, жалақысы сақталмайтын демалыс беру туралы актісі немесе қарыз алушының еңбекке уақытша жарамсыздығы туралы анықтама/парақ;
3) жалақының мөлшерін көрсете отырып, жұмыс орнынан анықтама және Бірыңғай жинақтаушы зейнетақы қорынан үзінді көшірме;
4) қарыз алушының жүктілікке және баланың (балалардың) тууына, жаңа туған баланы (балаларды) асырап алуға байланысты демалыста, сондай-ақ бала 3 жасқа толғанға дейін оның күтімі бойынша жалақысы сақталмайтын демалыста болғанын растайтын құжат;
5) қарыз алушының жақын туыстарының, жұбайының (зайыбының) ауруын растайтын еңбекке уақытша жарамсыздық туралы анықтама, сондай-ақ қарыз алушының жақын туыстарының, жұбайының (зайыбының) қайтыс болғаны туралы куәлік/анықтама;
6) жалдау ақысын төлеу тәртібі мен мерзімдері көрсетілген нотариалды куәландырылған жалдау шарты;
7) жазатайым оқиға, үшінші тұлғалардың құқыққа қайшы әрекеттері нәтижесінде қарыз алушыға материалдық залал келтірілгенін растайтын құжаттар (айналымдағы тауарларды немесе кәсіпкерлік қызметті жүзеге асыру үшін қарыз алушы пайдаланған өзге де мүлікті ұрлау);
8) форс-мажорлық жаңдайлардың басталу фактісін растайтын ресми құжаттар;
9) мүгедектігі туралы анықтама;
10) уәкілетті мемлекеттік органның қарыз алушының шоттарына тыйым салу туралы шешімі;
11) инкассолық өкім;
12) сот актілері;
13) қарыз алушының қаржылық жағдайының нашарлау фактісін растайтын өзге де құжаттар.
Қарыз алушы құжаттар мен мәліметтерді толық ұсынбаған кезде микроқаржы ұйымы мерзімі өтіп кету себептерін растайтын жетіспейтін құжаттарды сұратуға құқылы.