Қазақстан Республикасының Жасанды интеллект және цифрлық даму министрлігі
Байланыс сапасына қалай шағымдануға болады?
Егер сізде ұялы немесе интернет байланысының сапасына қатысты шағымдар болса, сізге қажет:
ҚР ЦДИАӨМ телекоммуникация комитетіне:
- "Электрондық үкімет" порталы (egov.kz)
- "E-Otinish"порталы
- Сіздің өңіріңіз бойынша өңіраралық байланыс инспекциясына қағаз жүзінде жүгіну
Шағымда не көрсету керек?
- Мәселенің толық сипаттамасы (төмен жылдамдық, үзілістер, әлсіз сигнал)
- Байланыс операторының атауы
- Мекен-жайы (қамту аймағы)
- Байланыс деректері
- Абоненттік нөмірді тіркеуді растау
- Скриншоттар / жылдамдық сынақтарының нәтижелері (мысалы, сайттан speedtest.net)
Комитет ҚР Бас прокуратурасының "тексеру субъектілері мен объектілерінің бірыңғай тізілімі" арқылы операторды жоспардан тыс тексеруге бастамашылық жасай алады.
Пошта операторының өндірістік нысанының қызмет көрсету сапасына шағым болған жағдайда не істеу керек
Қазақстан Республикасы Ақпарат және коммуникациялар министрінің 2016 жылғы 29 шілдедегі No 65 бұйрығымен бекітілген Пошта байланысы қызметтерін көрсету қағидаларына сәйкес пошта операторының қызметтерін пайдаланушылардың өтініштері мен шағымдарын қарау тәртібі (мерзімі) осы Қағид...
Пошта жөнелтімі жоғалса/бүлінген болса не істеу керек?
Тіркелген пошта жөнелтілімінің жоғалғаны, бүлінгені (бұзылғаны) немесе тапсырысты пошта жөнелтілімінің ішіндегі заттардың, жөнелтілімдердің немесе тауарлардың жетіспеуі үшін пошта операторы мынадай мөлшерде жауапты болады («Пошта туралы» Қазақстан Республикасы Заңының 44-бабының...
Поштаны жеткізу бұзылса не істеу керек?
Пошта жөнелтілімдерін жеткізу мерзімдерін бұзу мән-жайларын анықтау үшін пошта операторына хабарласу қажет. Пошта қызметтерін көрсету кезінде міндеттемелерді бұзғаны үшін жауапкершілік «Почта туралы» Қазақстан Республикасының Заңымен реттеледі.
Коммерциялық қызметті жүзеге асыратын, бірақ өндірушілерге немесе уәкілетті сервистік орталықтарға жатпайтын кәсіпкерлер Қазақстанға әкелгеннен кейін мобильді құрылғыларды тіркеудің мынадай рәсімі қандай?
Егер ұялы байланыстың абоненттік құрылғылары белгіленген тәртіппен верификация рәсімінен өткен болса, онда оларды түпкілікті пайдаланушы үшін тіркеу Қазақстан Республикасы Ақпарат және коммуникациялар министрінің м.а. 2018 жылғы 23 мамырдағы № 226 бұйрығымен бекітілген Ұялы байла...
Елді мекендерде байланыс желісін орнатудың қандай мерзімдері бар?
Қолжетімді Интернет ұлттық жобасы бойынша жоспарларға сәйкес байланыс операторларынан байланысты дамыту бойынша одан әрі сұрау салу және ақпарат алу үшін сізге телекоммуникация комитетіне жүгіну қажет.
Ұялы байланыс операторының базалық станциясы шығаратын электромагниттік сәулеленудің максималды рұқсат етілген деңгейі қандай? Және олар қандай қашықтықта болуы керек?
Байланыс операторлары байланыс желілерін дамытуды дербес жоспарлайды және жүзеге асырады. Тұрғын үйлерден базалық станцияларға дейінгі қашықтық сәулелену қуатына және жабдық түріне байланысты ("байланыс туралы" Қазақстан Республикасының 2004 жылғы 5 шілдедегі № 567 Заңының 6-тара...
Мектепке дейінгі ұйымдарда балаларды биометриялық сәйкестендіру жүйелері енгізілуде, бұл қаншалықты заңды және биометриялық сәйкестендіруден өтуден бас тарту балабақшадан шығаруға себеп бола ма?
Мектепке дейінгі мекемелерде дербес деректерді жинауға, өңдеуге заңды өкілінің (ата-анасының, қамқоршысының) келісімін алмай биометриялық сәйкестендіру жүйесін енгізу Қазақстан Республикасының Дербес деректер және оларды қорғау туралы заңнамасының талаптарын бұзу болып табылады....
Менің дербес деректерімді WhatsApp мессенджер тобына таратқан адамды қалай жауапқа тартуға болады?
Жоспардан тыс тексеруге бастамашылық жасау немесе WhatsApp мессенджер тобында дербес деректерді таратқан адамға қатысты әкімшілік құқық бұзушылық туралы іс қозғау туралы мәселені қарау үшін Қазақстан Республикасы заңнамасының жоғарыда көрсетілген өлшемшартына сәйкес келетін өтіні...
