109 деген қандай қызмет?
109 – тұрғындардың жергілікті маңызы бар мәселелер бойынша өтініштерін қабылдауға арналған бірыңғай байланыс арнасы. Байланыс орталығы өтініштерді телефон арқылы, сондай-ақ тиісті цифрлық арналар арқылы қабылдап, оларды ақпараттық жүйеде тіркейді.
Келіп түскен өтініштер мазмұнына қарай тиісті мемлекеттік органдарға, коммуналдық қызметтерге және басқа да жауапты ұйымдарға жолданады. Жауапты орындаушылардың өтініштерді қарауы мен орындау барысы бақылауда болады.
2026 жылғы 12 шілдеден бастап қолданыстағы талаптарға сәйкес жергілікті атқарушы органның контакт-орталығы «109» бірыңғай нөмірі бойынша тәулік бойы өтініш қабылдауды қамтамасыз етеді.