Маркетплейстер мен интернет-дүкендер арқылы тауар сатып алу кезінде тұтынушылардың құқықтарының қандай негізгі бұзушылықтары жиі тіркеледі?
Қысқа жауап:
Маркетплейстер арқылы сатып алу кезінде тұтынушылардың құқықтарының бұзылуы көбінесе тауардың сипаттамасына сәйкес келмеуімен, тауарды қайтарудан немесе айырбастаудан бас тартумен, тауарды жеткізу мерзімдерінің бұзылуымен, ақшалай қаражатты қайтарудың кешіктірілуімен және басқа да мәселелермен байланысты болады. Сонымен қатар, тұтынушылар интернет-алаяқтық жағдайларына да жиі тап болады.
Толық жауап:
Электрондық сауданың қарқынды дамуына байланысты тұтынушылардың құқықтарының бұзылу жағдайлары да артып келеді. Қазіргі уақытта тұтынушылардың шағымдарының басым бөлігі тиісті және тиісті емес сападағы тауарларды айырбастаудан немесе қайтарудан негізсіз бас тартуға, алынған тауардың сайтта сатушы ұсынған сипаттамаға сәйкес келмеуіне, сондай-ақ төлем жасалғанын растайтын құжаттардың берілмеуіне байланысты. Сонымен қатар, тұтынушылар интернет-ресурстарда сатушы туралы мәліметтердің, оның ішінде атауы мен орналасқан жері туралы ақпараттың болмауына жиі тап болады. Интернет-дүкендер арқылы сатылатын тауарлардың барлығы бірдей техникалық регламенттердің міндетті талаптарына және стандарттау жөніндегі құжаттарға сәйкестігін растайтын құжаттармен қамтамасыз етіле бермейді.Сондай-ақ, тұтынушы жарнамаға сеніп, тауарға тапсырыс беріп, алдын ала төлем жасағанымен, нәтижесінде жеткізілмеген тауар үшін ақшасын қайтара алмайтын алаяқтық жағдайлары да кездеседі.
КЕЙС:
Тұтынушы интернет-дүкен арқылы ылғалды тазалау функциясы және мобильді қосымша арқылы басқару мүмкіндігі көрсетілген робот-шаңсорғышқа тапсырыс берген. Алайда тауарды алғаннан кейін сатып алынған модельде көрсетілген функциялардың жоқ екені анықталған. Осыған байланысты тұтынушы сатушыға ақшалай қаражатын қайтару туралы талап қойған. Алайда сатушы тауардың қаптамасы ашылғанын негізге алып, қайтарудан бас тартқан. Тұтынушы жазбаша талап-арыз жолдағаннан кейін оның талаптары қанағаттандырылып, төленген ақшалай қаражат толық көлемде қайтарылған.
https://adilet.zan.kz/rus/docs/Z100000274_
Мемлекеттік орган қандай жағдайларда жеке қабылдауға өтінішті пысықтауға жібере алады?
Қысқа жауап:Егер өтініште өтініш беруші Мемлекеттік орган басшылығының жеке қабылдауын сұрайтын мәселенің мәні көрсетілмесеТолық жауап:Мемлекеттік органдардың лауазымды адамдарының азаматтарды жеке қабылдауын ұйымдастыру және өткізу тиісті нормативтік құқықтық акт (2023 жылғы 15...
Ұлттық тауарлар каталогындағы деректерді өзгертуге бола ма?
Қысқа жауап:Иә, тауар туралы мәліметтер өзгерген жағдайда ақпаратты жаңартуға болады.Толық жауап:Тауардың атауы, сипаттамасы, өлшем бірлігі немесе басқа сәйкестендіру белгілері өзгерген жағдайда Ұлттық тауарлар каталогындағы мәліметтерді өзектендіруге мүмкіндік қарастырылған. Бұл...
Ұлттық тауарлар каталогында тауарды кім тіркеуі тиіс?
Қысқа жауап:Тауар туралы мәліметтер болмаған жағдайда оны өндіруші, импорттаушы немесе тауар айналымына қатысушы кәсіпкер тіркей алады.Толық жауап:Егер тауар туралы ақпарат Ұлттық тауарлар каталогында болмаса, тауарды нарыққа шығаратын субъект оның карточкасын тіркеуге өтінім бер...
Кәсіпкерлер экспортты мемлекеттік қолдау шаралары және консультациялық сүйемелдеу туралы ақпаратты қайдан ала алады?Кәсіпкерлер экспортты мемлекеттік қолдау шаралары және консультациялық сүйемелдеу туралы ақпаратты қайдан ала алады?
Қысқа жауап:Экспортты мемлекеттік қолдау шаралары және консультациялық сүйемелдеу туралы ақпарат алу үшін кәсіпкерлер Қазақстанның Экспорттық порталын, «QazTrade» АҚ-ның Telegram-арнасын, «Даму» кәсіпкерлікті дамыту қоры» АҚ-мен бірлесіп жұмыс істейтін Бірыңғай байланыс орталығын...
Экспортты мемлекеттік қолдау шаралары қандай принциптерде ұсынылады?
Қысқа жауап:Экспортты мемлекеттік қолдау шаралары заңдылық, ашықтық, қолжетімділік және кәсіпкерлік субъектілеріне тең қолжетімділік қағидаттары негізінде жүзеге асырылады. Басымдық шағын және орта кәсіпкерлік субъектілеріне, экспортқа бағдарланған компанияларға, сыртқы нарықтарғ...
Қазақстандық өндірушіге мемлекет тауарды шетелде ілгерілетуге көмектесуі үшін не қажет?
Қысқа жауап:Қолдау шараларын алу үшін өндіруші өңделген өнім өндіруі немесе қызметтер экспортын жүзеге асыруы, экспорттық әлеуетке ие болуы, салықтық берешегі болмауы және сыртқы нарықтарға шығуға мүдделі болуы тиіс. Мемлекет экспорттаушыларға консультациялық, сервистік, қаржылық...
Қазақстан Республикасының Сауда және интеграция министрлігі қазақстандық өнімді экспорттау үшін баламалы көліктік-логистикалық маршруттарды дамыту жөніндегі бастамаларды қалай қолдайды?
Қысқа жауап:Мемлекет көлік-логистикалық және сауда хабтарын құру, Транскаспий халықаралық көлік бағдарын (Орта дәліз) дамыту, логистикалық инфрақұрылымды жаңғырту, көлік процестерін цифрландыру және халықаралық сауда-экономикалық ынтымақтастықты кеңейту арқылы баламалы экспорттық...
Тауар биржасының клирингтік орталығы дегеніміз не және ол не үшін қажет?
Қысқа жауап:Клирингтік орталық — бұл биржалық мәмілелер бойынша сатып алушы мен сатушы арасындағы есеп айырысуды қамтамасыз ететін ұйым. Ол ақша мен тауардың тараптарға толық көлемде берілуіне кепілдік береді.Толық жауап:«Тауар биржалары туралы» Заңның 17-бабының 2-тармағына сәйк...
