Сұрақ
Smart City-дің ең үлкен тәуекелі қандай?
Жауап
Smart City-дің ең үлкен тәуекелдерінің бірі — киберқауіпсіздік, себебі барлық жүйелер цифрлық болғандықтан, олар хакерлік шабуылдарға осал болуы мүмкін.
Қызылорда облысының цифрлық технологиялар басқармасы
Басқарма туралы
«Қызылорда облысының цифрлық технологиялар басқармасы» коммуналдық мемлекеттік мекемесі (бұдан әрі - Қызылорда облысының цифрлық технологиялар басқармасы) цифрландыру, мемлекеттік қызмет көрсету, жобалық басқару саласында функцияларды жүзеге асыруға Қызылорда облысының әкімдігі уәкілеттік берген Қазақстан Республикасының мемлекеттiк органы болып табылады.
Жаңалықтар
Ашу
Цифрландыру және жасанды интеллект жылы» аясында Өңірлік коммуникациялар қызметінде брифинг өтті
Ашу
Жаңа саяси кезең үлкен жауапкершілік жүктейді
Ашу
Аймақта жасанды интеллект негізіндегі жобалар кезең-кезеңімен іске асырылуда
Ашу
Қызылордалық делегация «Alem AI» халықаралық жасанды интеллект орталығында болды
Сұрақ-жауап
Сұрақ
Автоматтандыру артса, адамның рөлі қандай болады?
Жауап
Жүйелер толық автоматтандырылған жағдайда да адамның рөлі сақталады, өйткені адам стратегиялық шешімдер қабылдап, жүйелерді бақылап отырады, әсіресе төтенше жағдайларда.
Сұрақ
Smart City-де жасанды интеллекттің рөлі қандай?
Жауап
Smart City-де жасанды интеллект деректерді талдап, болжау жасап, кейбір шешімдерді автоматты түрде қабылдауға мүмкіндік береді, сондықтан ол негізгі технологиялардың бірі болып саналады.
Сұрақ
Тұрғын үй-коммуналдық сала мәселелері бойынша өтініштерді қабылдайтын колл-орталық бар ма?
Жауап
Тұрғындардың тұрғын үй-коммуналдық салаға қатысты өтініштерін қабылдау және жедел әрекет ету мақсатында Қызылорда облысының Бірыңғай байланыс орталығы жұмыс істейді.Азаматтар 109 қысқа нөмірі арқылы хабарласа алады.
Сұрақ
IT саласындағы жобаны қалай ұсынуға болады?
Жауап
IT саласындағы жобаны ұсыну үшін оның презентациясын [email protected] электрондық поштасына немесе Қызылорда қаласы, С.Бейбарыс көшесі,1 мекенжайына пошта арқылы жолдауға болады.
Сұрақ
Интернет жылдамдығының төмен болуының негізгі себептері қандай?
Жауап
Интернет жылдамдығының төмендеуі желі жүктемесінің артуы, кибершабуылдар салдарынан магистральдық арналардың жүктелуі және базалық станциялардың жеткіліксіздігі немесе олардың алынуы нәтижесінде қамту аймағының қысқаруымен байланысты.
Құжаттар
Бюджет
2026 жылдың маусым айына азаматтық бюджет
мың теңге Бағдарлама Атауы Жылдық жоспар Төлемдер бойынша жоспар Төленген міндеттемелер Қалған сумма Орындалу пайызы Себебі 1 2 3 4 5 6 7 8 "Қызылорда облысы цифрлық технологиялар басқарма" КММ 733 007,50 212 859,10 212 856,50 2,60 100,0 001 Жергілікті деңгейде ақпараттандыру, мемлекеттік қызметтер көрсету, жобалық басқару жөніндегі мемлекеттік саясатты іске асыру жөніндегі қызметтер 733 007,50 212 859,10 212 856,50 2,60 100,0 "Ақпараттық технологиялар орталығы" КММ 1 689 825,20 431 573,20 431 365,00 208,20 100,0 008 Мемлекеттік мекемесінің қызметін қамтамасыз ету 1 689 825,20 431 573,20 431 365,00 208,20 100,0 Барлығы 2 422 832,70 644 432,30 644 221,50 210,80 100,0
Ереже
«Қызылорда облысының цифрлық технологиялар басқармасы» коммуналдық мемлекеттік мекемесінің цифрландыру және мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің мониторингі бөлімі туралы ереже
Қызылорда облысы цифрлық технологиялар басқарма басшысының міндетін атқарушысының «__»________2026 жылғы № ___ бұйрығына № 2-қосымша «Қызылорда облысының цифрлық технологиялар басқармасы» коммуналдық мемлекеттік мекемесінің цифрландыру және мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің мониторингі бөлімі туралы ереже 1. Жалпы ережелер1. Цифрландыру және мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің мониторингі бөлімі (бұдан әрі – Бөлім) «Қызылорда облысының цифрлық технологиялар басқармасы» коммуналдық мемлекеттік мекемесінің (бұдан әрі – Басқарма) құрылымдық бөлімшесі болып табылады.2. Бөлім өз қызметінде Қазақстан Республикасы Конституциясын, заңдарын, Қазақстан Республикасы Президенті және Үкіметінің актілерін, өзге де нормативтік құқықтық актілерді, сондай-ақ осы Ережені басшылыққа алады.3. Бөлімнің құрылымын және штат санын Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген тәртіппен штат санының лимиті шегінде Қызылорда облысының цифрлық технологиялар басқармасы басшысы бекітеді.2.Бөлімінің негізгі міндеттері, функциялары мен құқықтары 4. Міндеті: ақпараттандыру, «электрондық үкіметтің» ақпараттық-коммуникациялық инфрақұрылым операторымен, «электрондық үкіметтің» сервистік интеграторымен өзара іс-қимылды қамтамасыз ету.Функциялары:1) платформалық бағдарламалық өнімдерді әзірлеу және орналастыру;2) ақпараттық-коммуникациялық көрсетілетін қызметтерді сатып алу;3) өз құзыреті шегінде ақпараттық-коммуникациялық инфрақұрылымның аса маңызды объектілеріне жататын объектілерді айқындау;4) операторға деректерді басқару талаптарына сәйкес деректерді талдауды жүзеге асыру үшін электрондық ақпараттық ресурстарға қолжетімділік беру;5) деректерді басқару талаптарына сәйкес деректерді «электрондық үкіметтің» ақпараттық-коммуникациялық платформасына беру;6) тиісті әкімшілік-аумақтық бірліктің шегінде жеке кәсіпкерлік субъектілеріне қатысты ақпараттандыру саласындағы мемлекеттік бақылауды жүзеге асыру;7) Қазақстан Республикасының заңнамасымен жергілікті атқарушы органдарға жүктелетін өзге де өкілеттіктерді жергілікті мемлекеттік басқару мүддесінде жүзеге асыру;8) «Электрондық үкіметтің» ақпараттандыру объектілерін құру және дамыту;9) «Электрондық үкіметтің» архитектуралық порталында «электрондық үкіметтің» ақпараттандыру объектілері туралы мәліметтерді және «электрондық үкіметтің» ақпараттандыру объектілері техникалық құжаттамасын есепке алуды және жаңартып отыруды жүзеге асыру;10) техникалық құжаттаманың қағаз жеткізгіштердегі түпнұсқаларын сақтауды қамтамасыз ету және оларды «электрондық үкiметтiң» сервистік интеграторына оның сұрау салуы бойынша ұсыну;11) «Электрондық үкіметтің» ақпараттандыру объектілерін құру және дамыту кезінде стандартты шешімдерді пайдалануды жүзеге асыру;12) операторға «электрондық үкімет» веб-порталын ақпараттық толықтырып отыру үшін қажетті электрондық ақпараттық ресурстарды беру;13) Қазақстан Республикасының Ұлттық архивінің және орталық мемлекеттік архивтердің жинақтау көздерін қоспағанда, Қазақстан Республикасының электрондық құжат және электрондық цифрлық қолтаңба туралы заңнамасының сақталуына мемлекеттік бақылауды жүзеге асыру.5. Міндеті: цифрлық шешімдерді енгізу, облыс экономикасының салаларында цифрлық қайта құру, инновациялық экожүйені құру.Функциялары:1) облыс деңгейінде іске асырылатын цифрландыру саласындағы жобаларды танымал ету бойынша іс-шаралар өткізу;2) жаңа технологияларды енгізуді ұйымдастыру (үлкен деректерді талдау, бұлтты технологиялар және т. б.);3) цифрландыру жобаларының негізгі қатысушылары арасындағы өзара іс-қимыл мен коммуникацияларды басқару;4) ақпараттық-коммуникациялық технологиялар саласын дамыту үшін жағдай жасау;5) инвестициялар тарту жүйесін және ақпараттандыру саласындағы инвестициялық жобаларды әзірлеу мен іске асыруды ынталандыру тетіктерін жетілдіру жөніндегі қызметті жүзеге асыру;6) жобалық басқару құзыретіне қатысты мәселелер бойынша Қазақстан Республикасы Үкіметінің Ұлттық жобалары, Мемлекеттік жоспарлау жүйесінің құжаттарының, облыстық деңгейдегі стратегиялар мен тұжырымдамалар бағдарламалары құжаттарының бекітілген көрсеткіштеріне қол жеткізу және тиісті салалық жобаларды жобалық басқарудың ақпараттық жүйесіне уақтылы енгізуін және жүзеге асырылуына бақылауды қамтамасыз ету.6. Міндеті: жергілікті атқарушы органдардың электрондық ақпараттық ресурстарының толықтырылуы және ашық деректердің интернет-порталында деректердің орналастырылуы жұмыстарына мониторингі жүргізу. Функциялары:1) жергілікті атқарушы органдардың электрондық ақпараттық ресурстарының толықтырылуын жүзеге асыру, олардың анықтығын және жаңартылып отырылуын үйлестіру;2) ашық деректердің интернет-порталында қазақ және орыс тілдерінде ашық деректерді орналастыру және үйлестіру;3) мемлекеттік органдардың интернет-ресурстарының бірыңғай платформасында интернет-ресурстарды орналастыру, сондай-ақ олардың анықтығын және жаңартылып отырылуын үйлестіру;4) мемлекеттік органдардың мемлекеттік электрондық ақпараттық ресурстарына және ақпараттық жүйелеріне жеке және заңды тұлғалардың қоғамдық қол жеткізу пункттерін, оның ішінде осы қол жеткізуді ұйымдастыру үшін тұрғын емес үй-жайларды бөлу жолымен ұйымдастыру;5) Қызылорда облысының жергілікті атқарушы органдарының ресми интернет-ресурстарының дәйектілігін және өзектілігін, Қазақстан Республикасының «Ақпаратқа қол жеткізу туралы» 2015 жылғы 16 қарашадағы Заңының талаптарына сәйкестігін қамтамасыз етуді үйлестіру.7. Міндеті: «Smart City» технологиясын іске асыру жұмыстарын ұйымдастыру және үйлестіру. Функциялары:1) «Smart City» жобасын дамытуға бағытталған техникалық шешімдер кешенін және ұйымдастыру іс-шараларын енгізу;2) «Smart City» жобасын енгізу бойынша ұсыныстар әзірлеу және бірыңғай тәсілді қамтамасыз ету, іс-шараларды үйлестіру;3) тәуекелдерді бағалауды жүргізу, аумақтың бейінін қалыптастыру, қолданыстағы инфрақұрылымды бағалау, «Smart City» жобасын дамыту индикаторларын айқындау;4) облыстың жергілікті атқарушы органдары арасында «Smart City» жобасының жүйе құраушы компоненттерін дамыту бойынша жұмысты үйлестіру.8. Міндеті: цифрлық сауаттылықты арттыру және байланыс қызметтерін көрсетуді үйлестіру.Функциялары:1) байланыс операторлары көрсететін байланыс қызметтерінің сапасын мемлекеттік бақылауды жүзеге асыру;2) Қызылорда облысының аумағында тұратын/тіркелген жеке және заңды тұлғаларға қатысты байланыс операторлары көрсететін байланыс қызметтерінің сапасына мемлекеттік бақылауды жүзеге асыру;3) цифрлық сауаттылықты арттыру үшін жағдай жасау.9. Міндеті: мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы бірыңғай саясатты жүзеге асыруға қатысу, жергілікті атқарушы органдар, атқарушы органдар мен оларға ведомстволық бағынысты мекемелер мен ұйымдармен көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің сапасын арттыру бойынша жұмыстарды ұйымдастыру және үйлестіру. Функциялары:1) мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша Қазақстан Республикасының заңдарын, Қазақстан Республикасы Президенті мен Үкіметінің актілерін, облыс әкімінің, әкімдігінің актілерін орындауды қамтамасыз ету;2) мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша өткізілетін облыс әкімінің, облыс әкімі аппаратының басшысы, Қызылорда облысының цифрлық технологиялар басқармасының басшысы қатысатын мәжілістерге материал әзірлеу, облыс әкімдігі қаулыларының жобасын әзірлеуге қатысу;3) мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша Қазақстан Республикасы Үкіметінің Ұлттық жобалары, бағдарламалары мен облыстық деңгейдегі стратегиялық даму жоспарлары құжаттарымен бекітілген көрсеткіштерге қол жеткізілуін және жүзеге асырылуын бақылау;4) мемлекеттік қызмет көрсететін жергілікті атқарушы органдар, атқарушы органдар мен оларға ведомстволық бағынысты мекемелер мен ұйымдарға мемлекеттік қызмет көрсетудің бизнес-процестері және заңнама нормаларын түсіндіру бойынша тәжірибелік және консультациялық көмек көрсету;5) мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру және қызмет көрсету процестерін жетілдіру мәселелері бойынша ақпараттандыру саласындағы уәкілетті органмен, мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті органмен, салалық орталық мемлекеттік органдармен, жергілікті атқарушы органдармен ұйымдастырушылық және ақпараттық байланысты жүзеге асыру; 6) жергілікті атқарушы органдармен, атқарушы органдар және оларға ведомстволық бағынысты мекемелер мен ұйымдармен көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің бизнес-процестерінде артық процестер мен әкімшілік кедергілерді анықтау мақсатында талдау жүргізу;7) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті органға мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалауды жүргізу үшін ақпаратты, сондай-ақ мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын мемлекеттік ішкі бақылау нәтижелері бойынша есептік ақпаратты Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген тәртіппен және мерзімдерде (тоқсан сайын) ұсыну;8) мерзімі бұзылып көрсетілген мемлекеттік қызметтерге талдау жүргізіп, мерзім бұзушылық фактілерінің орын алу себептерін анықтау;9) облыс әкіміне, облыс әкімі аппаратының басшылығына тоқсандық, жартыжылдық, жылдық негізде жергілікті атқарушы органдармен көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің жай-күйі бойынша талдамалық анықтама әзірлеу және ұсыну (сұраныс бойынша);10) мемлекеттік қызметтерді көрсету мәселелерін реттейтін нормативтік-құқықтық актілерге енгізілген өзгерістер мен толықтыруларды, қызмет көрсету бизнес-процестерін арнайы құрылған жұмысшы чаттарда талқылау, нақтылау, түсіндіру. 10. Міндеті: мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы нормативтік құқықтық қордың жетілдірілуіне қатысу.Функциялары:1) мемлекеттік қызметтер көрсетудің бизнес-процестерін жетілдіру және мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін реттейтін тиісті нормативтік құқықтық актілерге өзгерістер мен толықтырулар енгізу мәселелері бойынша уәкілетті орталық мемлекеттік органдарға ұсыныстар енгізу;2) жергілікті атқарушы органдар құзырына кіретін мемлекеттік көрсетілетін қызметтерді анықтау және/немесе алып тастау, мемлекеттік көрсетілетін қызметтің атауының өзгеруі тұрғысында мониторинг жүргізу;3) жеке және заңды тұлғаларға көрсетілетін мемлекеттік қызмет тізіліміне өгерістер және/немесе толықтырулар енгізу бойынша ұсыныстар әзірлеу.11. Міндеті: көрсетілетін мемлекеттік қызметтер сапасын мониторингілеу және талдау, мемлекеттік көрсетілетін қызметтерге қолжетімділікті қамтамасыз ету.Функциялары:1) «ХҚКО «Мониторинг» ЫАЖ» АЖ арқылы жергілікті атқарушы және атқарушы органдармен мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдерін бұзып көрсетуінің алдын алу мақсатында күнделікті негізде мониторинг жүргізу;2) жергілікті атқарушы органдармен және оларға ведомстволық бағынысты мекемелермен көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің сапасына ішкі мемлекеттік бақылау жүргізу;3) жергілікті атқарушы органдармен, атқарушы органдар және оларға ведомстволық бағынысты мекемелер мен ұйымдармен көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің сапасына талдау мен мониторинг жүргізу;4) «Ақпаратқа қол жеткізу туралы» Қазақстан Республикасы Заңына сәйкес облыс әкімдігінің ресми интернет-ресурсында мемлекеттік көрсетілетін қызметтер бойынша тиісті ақпарат орналастыру;5) жергілікті атқарушы органдар мен атқарушы органдардың ресми интернет-ресурстарында бекітілген мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпараттың болуына және оның уақтылы өзектендіріліп отыруына талдау жүргізу;6) жергілікті атқарушы органдар, атқарушы органдардың құзырындағы функциялары ішінен «жасырын қызметтерді» анықтау және ол туралы ақпаратты ҚР Жасанды интеллект және цифрлық даму министрлігі жанындағы ведомствоаралық комиссияның қарауына ұсыну;7) жергілікті атқарушы органдармен, атқарушы органдармен және оларға ведомстволық бағынысты мекемелермен көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің сапасына қатысты қоғамдық мониторинг қорытындыларына талдау жүргізу;8) мемлекеттік қызмет көрсету сапасына мониторинг жүргізу үшін қажетті мемлекеттік органдарға сұратулар жолдау;9) мемлекеттік көрсетілетін қызметтерді электронды түрде алу кезінде техникалық қателерді анықтау және оларды жою бойынша тиісті шаралар қабылдау;10) электронды нысанда «қолжетімсіз» қызметтерге мониторинг жүргізу және талдау нәтижелерін ҚР Мемлекеттік қызмет істері агенттігінің Қызылорда облысы бойынша департаментіне ұсыну;11) Қазақстан Республикасының заңдарымен, Қазақстан Республикасы Президентінің және Қазақстан Республикасы Үкіметінің актілерімен көзделген өзге де функцияларды жүзеге асыру.12. Міндеті: көрсетілетін қызметті алушылардың бұзылған құқықтарын, бостандықтары мен заңды мүдделерін қалпына келтіруге бағытталған шаралар қолдануын қамтамасыз ету.Функциялары:1) мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары мен өтініштерін талдау жүргізе отырып қарау;2) ҚР Жасанды интеллект және цифрлық даму министрлігінен ай сайынғы негізде келетін мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдерінің бұзылу бойынша ақпаратына талдау жүргізу және талдау нәтижелерін тиісті дәлелдеме құжаттарының көшірмелерімен қоса ҚР Мемлекеттік қызмет істері агенттігінің Қызылорда облысы бойынша департаментіне ұсыну;3) мемлекеттік қызмет көрсету сапасына жүргізілген талдау және ішкі мемлекеттік бақылау шаралары нәтижелерімен қызмет көрсетуде түрлі заңдылықтардың бұзылуына жол берген қызметкерлердің тәртіптік жауапкершілігін қарау жөнінде ұсыныстар енгізу.13. Міндеті. 1) Жобалық басқару мәселелері бойынша басқару Комитетінің жұмыс тобының отырыстарын ұйымдастырады. 2) Интерактивті онлайн-дашбордтарды және тиісті индикаторларды пайдалана отырып, жобалық басқарудың ақпараттық жүйесінде тікелей жүзеге асырылатын жоба міндеттерінің орындалуын мониторинг жүргізеді. 3) Жобалық кеңсе құзыретіне қатысты мәселелер бойынша облыстық деңгейдегі стратегиялар мен тұжырымдамалар бағдарламалары, жобаларды әзірлеу мен жүзеге асыру, бастамашылдыққа қатысады.14. Құқықтары:Бөлім:1) белгіленген тәртіпте Бөлімге жүктелген міндеттерді жүзеге асыру үшін жергілікті атқарушы органдар мен атқарушы органдардан және оларға ведомстволық бағынысты мекемелер мен ұйымдардан, жергілікті өзін-өзі басқару органдарынан, ұйымдық-құқықтық нысанына қарамастан ұйымдардан қажетті құжаттарды және мәліметтерді сұратуға және алуға; 2) сандық технологияларды дамыту және мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша Қазақстан Республикасы Үкіметінің Ұлттық жобалары, бағдарламалары мен облыстық деңгейдегі стратегиялық даму жоспарларымен бекітілген көрсеткіштерге қол жеткізілуін және жүзеге асырылуын бақылауға;3) облыстың жергілікті атқарушы органдары мен атқарушы органдарының сандық технологияларды дамыту және мемлекеттік қызмет көрсету мәселелерін үйлестіруші құрылымдық бөлімдерінің құрылымын жетілдіру бойынша ұсыныстар енгізуге;4 облыстық және республикалық деңгейде өткізілетін семинарларға, кеңестерге, көрмелерге қатысу үшін бөлімнің жауапты қызметкерлерін жіберуге;5) облыс бойынша мемлекеттік қызмет көрсетуші жергілікті атқарушы органдар, атқарушы органдар мен оларға ведомстволық бағынысты мекемелер мен ұйымдарда мемлекеттік қызмет көрсету сапасына ішкі мемлекеттік бақылау шараларын жүргізуге;6) көрсетілетін қызметті алушылардың бұзылған құқықтарын, бостандықтары мен заңды мүдделерін қалпына келтіруге бағытталған шаралар қолдануын қамтамасыз етуге; 7) Бөлім құзіретіне жататын мәселелер бойынша Қызылорда облысының цифрлық технологиялар басқармасы басшысына ұсыныстар енгізуге;8) Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес сыйлық берудiң қолданылып жүрген жүйесiн және бар мүмкiндiктердi ескере отырып, Бөлімінің қызметкерлерiне қосымша материалдық ынталандыру белгiлеуге ұсыныс беруге; 9) облыстың атқарушы органдарының иелігіндегі ақпараттық және электрондық деректер банкін пайдалануға құқылы. 3.Бөлімнің қызметін ұйымдастыру15. Бөлімнің Қазақстан Республикасының заңнамалық актілеріне, Президентінің актілеріне және Қазақстан Республикасының өзге де нормативтік құқықтық актілеріне сәйкес өз міндеттерін іске асыру үшін қажетті құқықтары мен міндеттері болады.16. Бөлімді Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген тәртіппен лауазымға тағайындалатын және лауазымнан босатылатын Бөлім басшысы басқарады.17. Бөлімнің басшысы бөлімнің қызметіне жалпы басшылықты жүзеге асырады, Бөлімге жүктелген міндеттердің орындалуына және өз функцияларын жүзеге асыру үшін дербес жауапты болады.18. Бөлім басшысы Қызылорда облысының цифрлық технологиялар басқармасы басшысына Бөлімнің құрылымы мен штат саны жөнінде ұсыныстар береді.19. Бөлімнің құзыретіне кіретін мәселелер бойынша Бөлімнің атынан басқа құрылымдық бөлімдерге жіберілетін құжаттарға Бөлімнің басшысы, ал ол болмаған жағдайда – оны алмастыратын адам қол қояды.