Мемлекеттік қызметшілердің қызметтік әдебі мынадай қағидаттарға негізделеді:
адал ниеттілік – қоғам игілігі үшін мемлекетке кәсіби және жауапты қызмет ету;
адалдық – өз міндеттеріне шынайы көзқарас;
әділдік – жеке және заңды тұлғалардың, қоғамдық топтар мен ұйымдардың ықпалына қарамастан заңды шешім қабылдау және кез келген мән-жайлар бойынша біржақтылық пен субъективтілік себебінен адамдарды кемсітуге жол бермеу;
ашықтық – жұртшылықпен жұмыс істеуге дайын екенін көрсету және өз іс-қимылының ашықтығын қамтамасыз ету;
сыпайылық – азаматтар мен әріптестерге дұрыс және құрметпен қарау;
клиентке бағдарлану – мемлекеттік қызметтерді тұтынушы ретінде халықтың сұраныстарына толықтай бағдарлай отырып, көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің сапасын арттыру және жолданымдарды қарау кезiнде төрешiлдiк көрiнiстерiне және әуре-сарсаңға салуға жол бермеу жөнінде шаралар қабылдау.
