Мемлекет басшысы Қасым-Жомарт Тоқаевтың 2026 жылғы 28 қазандағы Қазақстан халқына Жолдауы еліміздің алдағы даму бағыттарын айқындап, мемлекеттік органдардың алдына маңызды міндеттер қойып отыр. Соның ішінде халықтың әл-ауқатын арттыру, мемлекеттік қолдаудың тиімділігін күшейту және қызмет көрсету сапасын жақсарту мәселелері ерекше маңызға ие.
Әрбір мемлекеттік шешімнің түпкі мақсаты — азаматтардың өмір сүру сапасын жақсарту, олардың құқықтарын қорғау және қиын жағдайға тап болған адамдарға қолдау көрсету. Мемлекеттік саясаттың нәтижесі есептер мен көрсеткіштерден ғана емес, адамдардың күнделікті өміріндегі нақты өзгерістерден көрінуі тиіс.
### Мемлекеттік көмек нақты мұқтаж жандарға жетуі керек
Мемлекеттік көмектің тиімділігі оның кімге және қаншалықты уақытылы көрсетілетініне тікелей байланысты. Сондықтан қолдау шаралары шын мәнінде көмекке мұқтаж азаматтарға бағытталуы маңызды.
Бұл ретте көмек алуға құқығы бар адамдардың мүддесі ескеріліп, заң талаптарының сақталуы қамтамасыз етілуі керек. Бір жағынан, көмектің негізсіз тағайындалуына жол бермеу қажет болса, екінші жағынан, тиісті қолдауға мұқтаж азаматтардың өз құқықтарын жүзеге асыруына кедергі болмауы тиіс.
Осы міндеттерді орындауда мемлекеттік бақылаудың орны ерекше. Оның мақсаты — кемшіліктерді анықтап қана қою емес, олардың алдын алу, заң талаптарының орындалуына ықпал ету және азаматтардың құқықтарын қорғау.
### Әлеуметтік қызметтің сапасы — адамға деген құрметтің көрсеткіші
Тұрақты күтім мен қолдауды қажет ететін азаматтарға арнаулы әлеуметтік қызмет көрсету үлкен жауапкершілікті талап етеді.
Мұндай қызметтердің сапасын тек құжаттарға қарап бағалау жеткіліксіз. Ең бастысы — қызмет алушылардың тұрмыс жағдайы, қауіпсіздігі, күтімнің сапасы, қажетті көмектің уақытылы көрсетілуі және олардың адамдық қадір-қасиетіне құрметпен қаралуы.
Сондықтан қызмет көрсететін ұйымдардың жұмысын бақылау кезінде нақты жағдайға баса назар аудару қажет. Анықталған кемшіліктер уақытында жойылып, олардың қайталануына жол бермеу — азаматтардың құқықтарын қорғаудың маңызды шарты.
Әрбір адам, қандай жағдайға тап болса да, сапалы қызмет алуға және өзіне құрметпен қаралуына құқылы.
### Қолжетімді орта — тең мүмкіндіктердің негізі
Мүгедектігі бар адамдар үшін қолайлы әрі қауіпсіз орта қалыптастыру — қоғам алдындағы маңызды міндеттердің бірі.
Ғимаратқа еркін кіру, оның ішінде кедергісіз қозғалу және қажетті қызметті өз бетінше алу мүмкіндігі адамның қоғам өміріне толыққанды араласуына жол ашады.
Қолжетімді орта қалыптастыру пандус орнатумен немесе арнайы белгілер қоюмен ғана шектелмеуі керек. Ең маңыздысы — адамның нысанды іс жүзінде қауіпсіз әрі өздігінен пайдалана алуы.
Осыған байланысты ғимараттар мен қоғамдық нысандардың қолжетімділігін бағалау кезінде нақты жағдай ескерілуі тиіс. Нысан иелері мен тиісті ұйымдар заң талаптарын орындап, барша азаматқа тең мүмкіндік жасауға жауапкершілікпен қарауы қажет.
### Бақылаудың мақсаты — заңдылық пен нақты нәтиже
Қазақстан Республикасы Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрлігінің Халықты әлеуметтік қорғау саласындағы реттеу және бақылау комитетінің Шымкент қаласы бойынша департаментінің жұмысы осы міндеттерді жүзеге асыруға бағытталған.
Департамент өз құзыреті шегінде заңнама талаптарының сақталуын, арнаулы әлеуметтік қызметтердің сапасын және мүгедектігі бар адамдар үшін нысандардың қолжетімділігін бақылау бағытында жұмыс жүргізеді.
Біздің негізгі ұстанымымыз — заң талаптарының орындалуын қамтамасыз ету, анықталған кемшіліктерді белгіленген тәртіппен жоюға ықпал ету және азаматтардың құқықтарының бұзылуына жол бермеу.
Бақылау жұмысы әділдікке, заңдылыққа және жауапкершілікке негізделуі керек. Әрбір бақылау іс-шарасының нәтижесі нақты өзгеріске, ал қабылданған шаралар азаматтардың жағдайын жақсартуға қызмет етуі тиіс.
Мемлекеттік орган жұмысының тиімділігі есептер мен құжаттардың санымен ғана өлшенбейді. Оның басты көрсеткіші — адамдардың құқықтарының қаншалықты қорғалғаны, қызметтердің сапасы және қоғамда баршаға қолайлы жағдайдың қалыптасуы.
Мемлекет басшысы айқындаған міндеттерді жүзеге асыруда осы саланың жауапкершілігі зор. Сондықтан біздің басты бағдарымыз — адам мүддесі, ал негізгі мақсатымыз — азаматтардың өмір сүру сапасын жақсартуға нақты үлес қосу.
Өйткені мемлекеттік қолдаудың мәні — тек міндеттерді орындау емес, ең алдымен, адамға деген қамқорлық пен қоғам алдындағы жауапкершілік.
Тұрсынбаев Ғалым Сұлтанұлы
Қазақстан Республикасы Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрлігі Халықты әлеуметтік қорғау саласындағы реттеу және бақылау комитетінің Шымкент қаласы бойынша департаментінің басшысы
Әлеуметтік желілерде memleket.kz-ке жазылыңыз
Қазақстанның маңызды жаңалықтары мен пайдалы материалдары — өзіңізге ыңғайлы платформада.
