Азаматтарды жеке қабылдау өткізіліп, олардың өтініштері мен көтерген мәселелері тыңдалды. Қабылдау барысында әрбір мәселе жан-жақты қаралып, қолданыстағы заңнама аясында тиісті түсіндірмелер берілді.
Көтерілген мәселелер бойынша жауапты тұлғаларға тиісті тапсырмалар беріліп, олардың орындалуы бақылауға алынды.
Азаматтардың өтініштерін ашық әрі сапалы қарау, құқықтары мен заңды мүдделерін қорғау бағытындағы жұмыстар жалғасады.
