memleket.kz

    Бек Эйр авиакомпаниясының тоқтатылған рейстері үшін ақша қайтарыла ма ?

    Қазақстан Республикасы сауда және интеграция министрлігінің Тұтынушылардың құқықтарын қорғау комитеті

    Қазақстан Республикасы сауда және интеграция министрлігінің Тұтынушылардың құқықтарын қорғау комитеті·
    Сұрақ

    Бек Эйр авиакомпаниясының тоқтатылған рейстері үшін ақша қайтарыла ма ?

    Жауап

    Қазақстан Республикасы Сауда және интеграция министрлігінің Тұтынушылардың құқықтарын қорғау комитеті (бұдан әрі - Комитет) мынаны хабарлайды. "Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы" Қазақстан Республикасы Заңының 5-бабына сәйкес Комитет "Бек Эйр" АҚ авиакомпаниясына Алматы қаласы Түрксіб ауданының сотына күші жойылған авиарейстерді тұтынушыларға ақшалай қаражатты қайтару мәселесі бойынша бес талап арыз берді. Сіз сот талқылауының барысы туралы ақпаратты сайттан ала аласыз http://office.sud.kz/

    Ұқсас материалдар

    Барлық сұрақтар
    Сұрақ

    Тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық (ТКШ) саласында тұтынушылардың құқықтары бұзылса, не істеу керек? Пәтер иелерінің кооперативіне (КСК), мүлік иелерінің бірлестігіне (ОСИ), домофон қызметтеріне қайда шағымдануға болады?

    Жауап

    Қазақстан Республикасының «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңына (2-бап, 2-тармақ) сәйкес, тұрғын үй-коммуналдық қызметтер саласындағы тұтынушылардың құқықтарын қорғау жергілікті атқарушы органдардың құзыретіне кіреді.Қайда жүгінуге болады?- Жылу, су, газ, қоқыс шығару,...

    Тұтынушылардың құқықтарын қорғау комитеті·
    Сұрақ

    Қазақстанда тауардың немесе қызметтің сапасы бойынша шағымды қалай дұрыс беруге болады?

    Жауап

    Сатушыға (дайындаушы, орындаушы) қойылатын талап (наразылық хат/претензия) еркін нысанда жасалуы мүмкін. Бұл ретте тұтынушының шағымында келесі деректемелерді көрсету қажет: - Жеке тұлғаның аты-жөні, ЖСН, пошталық мекенжайы; - тұтынушының талаптары қойылған сатушының (дайындаушын...

    Тұтынушылардың құқықтарын қорғау комитеті·
    Сұрақ

    Тауар (жұмыстың, көрсетілетін қызметтің) қауіпсіздігі мәселесі бойынша қайда жүгінуге болады?

    Жауап

    Егер сіз тауар, жұмыс немесе қызмет денсаулыққа, өмірге, мүлікке немесе қоршаған ортаға қауіп төндіреді деп ойласаңыз, бұл туралы тиісті органдарға мүмкіндігінше тезірек хабарлау қажет. Қазақстанда бірнеше ұйым осындай мәселелермен айналысады: 1. Қазақстан Республикасы Сауда және...

    Тұтынушылардың құқықтарын қорғау комитеті·
    Сұрақ

    Тауарды қай уақытта қайтаруға немесе айырбастауға болады?

    Жауап

    Сіз тауарды екі жағдайда қайтарып немесе ауыстырып ала аласыз: 1. Егер тауар ақаулы (сапасыз) болса:Мұндай тауарды өндіруші немесе сатушы белгілеген кепілдік мерзімі ішінде қайтаруға немесе ауыстыруға болады. Егер кепілдік мерзімі көрсетілмесе, онда сатып алынған күннен бастап 2...

    Тұтынушылардың құқықтарын қорғау комитеті·
    Сұрақ

    Сапасыз азық-түлік сатып алған жағдайда қайда жүгінуге болады?

    Жауап

    Егер сатып алынған өнім сапасыз болса, сіз келесі құқтарыңыз бар:- Бағаны төмендетуді талап етуге.- Тауарды қайтарып, ақшаны қайтарып алуға.- Тауарды ұқсас өнімге ауыстыруға.- Кемшіліктерді тегін жоюға.- Кемшіліктерді түзетуге кеткен шығындарды өтеуді талап етуге.(Негіз: «Тұтынуш...

    Тұтынушылардың құқықтарын қорғау комитеті·
    Сұрақ

    3 деңгейлі шағымдарды қарау жүйесі дегеніміз не?

    Жауап

    I деңгейде – сатушының шағымды өз бетінше не дауларды сотқа дейін реттеу субъектілерінің қызметтеріне жүгініп қарауы көзделеді. Бұл тетікті заңнамалық тұрғыдан бекітудің негізгі мақсаты-бұзылған құқықтарды қалпына келтіруге, тұтынушыға «осында және қазір шеш» қағидаты бойынша мор...

    Тұтынушылардың құқықтарын қорғау комитеті·
    Сұрақ

    Сіз тауарлар немесе қызметтер көрсету саласында тұтынушылық құқықтарыңыз бұзылуына тап болдыңыз ба?

    Жауап

    Егер солай болса, онда сіз өз өтініштеріңізді төменде көрсетілген дереккөздері бойынша қалдыра аласыз: Горячая линия: +7(7172)75-06-49, 74-98-32, 74-98-36 Телеграмм:@kzpp_bot https://e-tutynushy.kz/

    Тұтынушылардың құқықтарын қорғау комитеті·