Жамбыл облысының әкімдігі
Жүргізушінің әрекеті мен автобус қызметінің сапасына қатысты кемшіліктер туралы қандай мекемеге шағымдануға болады?
Жолаушылар көлігі қызметі және жүргізушінің әрекеті туралы шағымдар автобус жүретін бағыттың түріне қарай әр түрлі уәкілетті мемлекеттік органдарда қаралады.
Қай органға жүгіну керек?
Жамбыл облысы әкімдігінің жолаушылар көлігі және автомобиль жолдары басқармасына шағым беру қажет.
Шағым жасау себептері:
Автобус қызметінің сапасы төмен болғанда, жүргізушінің тәртібі бұзылғанда немесе маршрут бойынша мәселелер туындаған жағдайда.
Қандай құжаттар қажет болуы мүмкін?
Шағымға автобустың маршруты мен нөмірі, жүргізушінің аты-жөні (мүмкін болса), оқиға күні мен уақыты туралы ақпаратты қосу ұсынылады.
Қызмет көрсету мерзімі:
Әдетте, шағымды қарау мерзімі 10 жұмыс күні.
Қай органға жүгіну керек?
Аудан әкімдігінің тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық, жолаушылар көлігі және автомобиль жолдары бөліміне.
Шағымды қалай жолдауға болады?
Аудандық бөлімге тікелей барып немесе ресми веб-сайт арқылы онлайн шағым беру мүмкіндігі бар.
Қай органға хабарласу керек?
Қала әкімдігінің тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық, жолаушылар көлігі және автомобиль жолдары бөліміне.
Шағымды қарау тәртібі:
Қала әкімдігі тиісті зерттеу жүргізіп, нәтижелері туралы жауап береді.
Мысалы, сіз қалалық бағыттағы автобуста жүргізушінің орындыққа дөрекі мінез көрсеткенін көрдіңіз делік. Бұл жағдайда сіз қала әкімдігінің тиісті бөлімшесіне хабарласып, нақты оқиға туралы мәліметтерді (маршрут нөмірі, уақыт, оқиға сипаттамасы) бересіз. Олар бұл шағымды тіркеп, қажетті шараларды қабылдайды.
Шағымды қай уақытта беру тиімді?
Оқиға болған соң мүмкіндігінше тез шағым беру маңызды, себебі бұл оқиғаны нақты тексеруге көмектеседі.
Шағым қаралмаса немесе дұрыс жауап берілмесе онда,
Жоғары деңгейдегі уәкілетті органға немесе тұтынушылар құқығын қорғау ұйымдарына жүгінуге болады.
Азаматтардың шаруа қожалықтарынан жер үлестерін бөлу және өтемақы алу мәселелері
Егер азамат өзіне тиесілі жер үлесін немесе жерге қатысты құқығын шаруашылық серіктестікке, өндірістік кооперативке немесе шаруа қожалығына берген болса, кейін ол сол ұйымнан шыққысы келсе, онда оның мынадай құқықтары бар: Ол өз үлесін (оның ішінде жер учаскесін де) ұйымнан жеке...
Мемлекеттік тұрғын үй қорынын пәтер алу мәселесі
Қазақстандағы тұрғын үйге байланысты мәселелер «Тұрғын үй қатынастары туралы» Заң арқылы реттеледі. Бұл заң азаматтардың мемлекеттен үй алу тәртібін, кезекке тұру шарттарын және тұрғын үйді бөлу ережелерін анықтайды. «orken.otbasybank.kz» сайтына кіру арқылы санатқа жататындығын...
Тараз қаласында жеке тұрғын үй құрылысына жер учаскелерін кезек тәртібімен беру және инженерлік инфрақұрылыммен қамтамасыз ету мәселесі
Қазақстан Республикасының Жер Кодексінің 44-бабының 6-тармақшасына сәйкес, жеке тұрғын үй салу үшін жер учаскесін алуға берілген өтініштер арнайы кезекке қойылады. Жер учаскелері тек дайын бос аумақтар болған жағдайда және инфрақұрылымы (су, электр жарығы) бар жерлерде ғана беріл...
Орталықтандырылған жылу жүйесі өшкен жағдайда жедел әрекет ету және жылумен жабдықтауды қалпына келтіру мәселесі
Жылу жүйесі (орталықтандырылған жылу немесе ыстық су) өшіп қалған жағдайда, ең бастысы – жылуды сақтап, үйдің қатты суып кетуіне жол бермеу. Алғашқы шұғыл әрекеттер: Ең алдымен, үйге жауапты қызметтерге хабарласыңыз: Пәтер иелері кооперативіне (ПИК/КСП), мүлік иелері бірлестігіне...
Учаскелік дәрігерді (емхананы) ауыстыруға бола ма?
Қазақстан Республикасының азаматтары алғашқы медициналық-санитариялық көмек (АМСК) көрсететін медициналық ұйымды (емхананы) және учаскелік дәрігерді өз еркімен таңдай алады. Бұл таңдау тіркелу (прикрепление) қағидаты арқылы жүзеге асырылады. Барлық Қазақстан Республикасының азама...
Вакцинациядан бас тартуға бола ма?
Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес азаматтар профилактикалық егулерден бас тартуға құқылы. Бұл құқық «Халық денсаулығы және денсаулық сақтау жүйесі туралы» Кодексте бекітілген және азаматтың ерікті келісім қағидатына негізделеді. Вакцинация тек азаматтың немесе кәмелетк...
Баланың стационарлық ем алу кезінде ата-анасы немесе заңды өкілімен бірге жатуға рұқсат беріле ме?
Баланың стационарлық емдеу кезінде ата-анасының немесе заңды өкілінің бірге болуы Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасы мен медициналық практикасына сәйкес реттеледі. Бұл құқығыңыз баланың жасына, денсаулық жағдайына және медициналық көрсеткіштерге байланысты анықталад...
Үйге дәрігер шақыру тәртібі қандай?
Үйге дәрігер шақырту – науқастың немесе оның туыстарының жағдайына байланысты дәрігерді үйге шақыру мүмкіндігі. Бұл қызмет әсіресе ауырған, жүруі қиын немесе инфекциялық аурулары бар адамдар үшін қолжетімді. Үйге дәрігер шақыруға тек келесі жағдайларда құқылы боласыз: Жоғары дене...
