Ақтөбе облысы әкімдігінің Ахуалдық орталығы (АО) - бұл өңірдегі оқиғаларға нақты уақыт режимінде мониторингті, талдауды және жедел ден қоюды қамтамасыз ететін заманауи цифрлық платформа. Орталық 10 000-нан астам бейнекамералармен, қалалық техниканың GPS мониторингімен, коммуналдық қызметтермен, жобалық кеңсемен және 109 Бірыңғай диспетчерлік қызметпен (109 БДҚ) біріктірілген.
АО не істейді:
- 109 арқылы азаматтардың өтініштерін бақылайды және талдайды;
- Инциденттерге жауап береді және жауапты органдар үшін міндеттер қалыптастырады;
- Басқарудың ашықтығын және тапсырмалардың орындалуын бақылауды қамтамасыз етеді;
- Төтенше жағдайлар кезінде (мысалы, су тасқыны, боран) жедел штаб ретінде әрекет етеді.
109 БДҚ - тұрғындармен бірыңғай кері байланыс нүктесі. Азаматтардың барлық өтініштері:
- АО - та автоматты түрде көрсетіледі;
- Түсуден бастап шешімге дейінгі барлық кезеңдерде бақыланады;
- Бейнебақылау және GPS деректерімен толықтырылған;
- Олар «қиындықтарды» анықтауға және қызметтерді жедел қосуға көмектеседі.
АО және 109 болуы азаматтардың қажеттіліктеріне бағытталған басқаруды практикалық цифрландырудың мысалы болып табылады.