Ақтөбе облысының цифрлық технологиялар басқармасы
Байланыс сапасына шағымды қалай жолдауға болады?
Егер сіз мобильді немесе интернет байланысының сапасына (төмен жылдамдық, жиі үзіліс, әлсіз сигнал және т.б.) қатысты қиындықтарға тап болсаңыз, уәкілетті органға шағым жолдай аласыз.
Қайда жүгіну керек?
Шағымды келесі тәсілдердің бірі арқылы Қазақстан Республикасы Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрлігінің Телекоммуникациялар комитетіне жолдай аласыз:
- «Электрондық үкімет» порталы арқылы - egov.kz;
- «e-Otinish» ақпараттық жүйесі арқылы - eotinish.kz;
- өз өңіріңіздегі байланыс жөніндегі Өңіраралық инспекцияға қағаз түрінде өтініш беру арқылы.
Шағымда не көрсету қажет?
Шағымды тиімді қарастыру үшін келесі мәліметтерді міндетті түрде көрсету қажет:
- мәселенің егжей-тегжейлі сипаттамасы: интернеттің баяу жұмыс істеуі, жиі үзіліс, әлсіз сигнал және т.б.;
- байланыс операторының атауы;
- проблема туындаған нақты мекенжай немесе аудан;
- Сіздің байланыс мәліметтеріңіз;
- абоненттік нөмірдің сіздің атыңызға тіркелгенін растайтын құжат;
- болған жағдайда - жылдамдықты тексеру нәтижелері немесе скриншоттар (мысалы, speedtest.net сайтынан).
Шағымнан кейін не болады?
Телекоммуникациялар комитеті байланыс операторына қатысты жоспардан тыс тексеріс тағайындауы мүмкін. Бұл тексеріс Қазақстан Республикасының Бас прокуратурасының Субъектілер мен объектілерді тексерулердің бірыңғай тізілімі арқылы жүргізіледі.
Өңірде қандай ұялы байланыс жұмыс істейді?
Ақтөбе облысында мобильді байланыс қызметтері мен Интернетке қолжетімділікті үш ұялы байланыс операторы қамтамасыз етеді: "Kcell" АҚ (Kcell және Activ брендтерімен ұсынылған), "КаР-Тел" ЖШС (Beeline брендімен белгілі) және "Мобайл Телеком-Сервис" ЖШС (Tele2 және Алтелді білдіреті...
Дербес деректерді қорғау саласындағы заңнаманы бұзушылықтар анықталған кезде Басқарма қандай іс-қимыл жасайды?
Басқарма дербес деректерді қорғау туралы заңнаманы бұзуға жол берген тұлғаларды жауапкершілікке тарту жөнінде шаралар қабылдайды. Бұл операторлар мен үшінші тұлғалардан жалған немесе заңсыз алынған дербес деректерді нақтылау, бұғаттау немесе жою талабын қамтуы мүмкін.
Цифрлық технологиялар басқармасы ақпараттандыру саласындағы инвестициялық жобаларды әзірлеуге және іске асыруға қалай қатысады?
Басқарма ақпараттандыру саласына инвестициялар тарту жүйесін жетілдіру жөніндегі қызметті жүзеге асырады, сондай-ақ инвестициялық жобаларды әзірлеуді және іске асыруды ынталандырады. Бұл инвесторлар мен IT нарығына қатысушылар үшін қолайлы жағдайлар жасауды қамтиды.
Цифрлық технологиялар басқармасы өңірдегі цифрлық сауаттылықты арттыруға қалай ықпал етеді?
Басқарма Ақтөбе облысының жергілікті атқарушы органдарында цифрлық сауаттылықты арттыру жөніндегі іс-шараларды үйлестіреді. Бұған қызметкерлерді оқыту, ақпараттық технологияларды қолдану және цифрлық дағдыларды жетілдіру бойынша семинарлар мен тренингтер өткізу кіруі мүмкін.
Менде цифрлық технологиялар саласындағы жобам бар. Мен оны Сізге қарау үшін қалай ұсына аламын?
Сіз өзіңіздің жобаңызды қарау үшін басқарма басшысының атына ілеспе хатпен жібере аласыз. Ол үшін Сіз оны Басқарма кеңсесіне жеке тапсыра аласыз; 0030010, Ақтөбе облысы, Ақтөбе қаласы, Әбілқайыр хан даңғылы, 40 мекенжайы бойынша «Қазпошта» АҚ арқылы поштамен жібере аласыз; inform...
Әкімдіктің Ахуалдық орталығы дегеніміз не және 109 қызметі қалай жұмыс істейді?
Ақтөбе облысы әкімдігінің Ахуалдық орталығы (АО) - бұл өңірдегі оқиғаларға нақты уақыт режимінде мониторингті, талдауды және жедел ден қоюды қамтамасыз ететін заманауи цифрлық платформа. Орталық 10 000-нан астам бейнекамералармен, қалалық техниканың GPS мониторингімен, коммуналды...
Ұялы байланыс тарифтері туралы
Қазақстан Республикасының Кәсіпкерлік кодексіне сәйкес, 2017 жылғы 1 қаңтардан бастап байланыс қызметтеріне тарифтерді мемлекеттік реттеу алынып тасталды. Бұл шешім телекоммуникация саласында бәсекелестікті дамыту мақсатында қабылданды. Сонымен қатар, Қазақстан Республикасының «Б...
Электрондық цифрлық қолтаңбаны (ЭЦҚ) қалай қорғауға болады?
ЭЦҚ - бұл сіздің жеке деректеріңізге және мемлекеттік қызметтерге кіруге мүмкіндік беретін маңызды құрал. Оны қауіпсіз сақтау - сіздің жауапкершілігіңіз. Қауіпсіздікті қамтамасыз ету үшін келесі ережелерді сақтаңыз: ЭЦҚ-ны ешқашан ашық түрде электрондық пошта арқылы жібермеңіз. Э...
