Алматы қаласында тұрақты тұратын және тіркелген аз қамтылған азаматтарды, соның ішінде зейнеткерлерді әлеуметтік қорғау мақсатында әлеуметтік әл-ауқат басқармасы Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2013 жылғы 21 мамырдағы № 504 "Әлеуметтік көмек көрсетудің, оның мөлшерлерін белгілеудің және мұқтаж азаматтардың жекелеген санаттарының тізбесін айқындаудың үлгілік қағидаларын бекіту туралы" қаулысына және Алматы қаласы мәслихатының 2015 жылғы 23 шілдедегі № 347 "әлеуметтік көмек көрсетудің, оның мөлшерлерін белгілеудің және мұқтаж азаматтардың жекелеген санаттарының тізбесін айқындаудың үлгілік қағидаларын бекіту туралы", Алматы қаласында мұқтаж азаматтардың жекелеген санаттарының тізбесін айқындау және мөлшерлерін белгілеу бойынша " жан басына шаққандағы орташа табысы екі еселенген ең төменгі күнкөріс деңгейінен аспайтын азаматтарға өмірлік қиын жағдай туындаған кезде 20 айлық есептік көрсеткіш (53 020 теңге) мөлшерінде біржолғы әлеуметтік көмек;
Әлеуметтік көмекті тағайындау үшін тұрақты тұрғылықты жері бойынша басқарманың аудандық бөліміне келесі құжаттармен қоса өтініш ұсыну қажет:
- жеке басын куәландыратын құжат;
- тұрғылықты тұратын жері бойынша тіркелгенін растайтын құжат;
- адамның (отбасының)құрамы туралы мәліметтер;
- адамның (отбасы мүшелерінің)табыстары туралы мәліметтер;
- өмірлік қиын жағдайдың туындағанын растайтын акт және / немесе құжат.