Акимат Восточно-Казахстанской области
Что делать, если мусор не вывозят несколько дней?
Вывоз твёрдых бытовых отходов (ТБО) осуществляется специализированными организациями на основании договоров с жильцами или органами управления домом (КСК, ОСИ).
Если мусор не вывозится несколько дней, рекомендуется:
В первую очередь необходимо связаться с:
Контактные данные, как правило, размещаются в подъезде или указаны в квитанциях.
Если проблема не решена, необходимо обратиться в уполномоченные органы:
При подаче обращения рекомендуется указать:
Обращение рассматривается в установленные законодательством сроки (как правило, до 15 рабочих дней).
Результат
По итогам рассмотрения принимаются меры по устранению нарушения (организация вывоза мусора), а заявителю направляется ответ.
Пример
Жители дома обнаружили, что мусор не вывозится более трёх дней. После обращения в ОСИ проблема не была решена, в связи с чем было подано обращение через eGov. В результате вывоз мусора был организован.
Пояснение терминов
Твёрдые бытовые отходы (ТБО) — отходы, образующиеся в процессе жизнедеятельности населения.
ОСИ (объединение собственников имущества) — форма управления многоквартирным жилым домом.
КСК (кооператив собственников квартир) — организация, осуществляющая управление и содержание жилого дома.
Почему мое обращение перенаправили в другой государственный орган?
Обращение перенаправляется в другой государственный орган в случае, если вопросы, указанные в обращении, не входят в компетенцию государственного органа, в который оно было подано. В соответствии с Административно-процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан (АППК РК)...
Почему продлили срок рассмотрения моего обращения?
Срок рассмотрения обращения продлевается в случаях, когда для принятия законного и обоснованного решения требуется дополнительное время для изучения обстоятельств обращения. В соответствии с АППК РК срок рассмотрения обращения может быть продлен, если необходимо: запросить дополн...
Почему ответ на мое обращение подписал не аким?
Ответ на обращение может быть подписан уполномоченным должностным лицом государственного органа, если рассмотрение вопроса входит в его компетенцию или соответствующие полномочия предоставлены внутренними актами государственного органа. В соответствии с законодательством Республи...
Как осуществляется оповещение о введении режима чрезвычайной ситуации (ЧС)?
Оповещение о введении режима чрезвычайной ситуации осуществляется путем подачи единого сигнала «Внимание всем!» — прерывистого звука сирен. После подачи сигнала организуется передача речевой информации через средства массовой информации (радио, телевидение), а также через сирено-...
Что делать если в результате чрезвычайной ситуации человек остался без жилья?
Если гражданин остался без жилья в результате чрезвычайной ситуации, ему необходимо обратиться в местный исполнительный орган (акимат) по месту возникновения чрезвычайной ситуации, подать заявление и документы для включения в список пострадавших и рассмотрения вопроса о предостав...
Что является основанием для отказа в предоставлении жилища из государственного жилищного фонда пострадавшему от чрезвычайной ситуации?
Гражданину, оставшемуся без жилья в результате чрезвычайной ситуации, может быть отказано в предоставлении жилища из государственного жилищного фонда в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан. Согласно Правилам предоставления жилищ гражданам, оставшимся бе...
Куда обращаться при угрозе затопления жилого дома, двора или хозяйственных построек паводковыми водами?
При угрозе затопления жилого дома, двора или хозяйственных построек паводковыми водами необходимо незамедлительно позвонить по единому номеру экстренных служб — 112 и сообщить диспетчеру точный адрес, характер угрозы, уровень подъема воды, наличие детей, пожилых людей, лиц с инва...
Можно ли ограничивать доступ на детскую площадку, построенную по программе «Бюджет народного участия»?
Ограничивать доступ на детскую площадку, построенную по программе «Бюджет народного участия», нельзя, поскольку такие площадки предназначены для общего пользования. Вместе с тем в отдельных случаях земельный участок, на котором расположена площадка, может быть передан в пользован...
