Срок рассмотрения обращения продлевается в случаях, когда для принятия законного и обоснованного решения требуется дополнительное время для изучения обстоятельств обращения.
В соответствии с АППК РК срок рассмотрения обращения может быть продлен, если необходимо:
- запросить дополнительные документы или сведения;
- получить информацию от других государственных органов или организаций;
- провести проверку изложенных фактов;
- организовать выезд на место;
- изучить дополнительные материалы и обстоятельства.
О продлении срока рассмотрения государственный орган уведомляет заявителя с указанием причин продления.
Продление срока не означает отказ в рассмотрении обращения, а необходимо для полного и объективного рассмотрения вопроса.
Результат
Обращение рассматривается с учетом всех необходимых документов, сведений и фактических обстоятельств.
Пример
Гражданин обратился по вопросу аварийного состояния жилого дома. Для проверки доводов потребовалось проведение технического обследования и выезд специалистов на место, в связи с чем срок рассмотрения обращения был продлен, о чем заявитель был уведомлен.
Пояснение терминов
АППК РК — Административно-процедурно-процессуальный кодекс Республики Казахстан.
Продление срока — увеличение срока рассмотрения обращения в случаях, предусмотренных законом.