Куда можно подать жалобу по поводу действий водителя и качества обслуживания автобуса?

    Акимат Жамбылской области

    Вопрос

    Куда можно подать жалобу по поводу действий водителя и качества обслуживания автобуса?

    Ответ

    Жалобы по поводу работы пассажирского транспорта и действий водителя рассматриваются в различных уполномоченных государственных органах в зависимости от типа маршрута автобуса.

    1. Жалобы по межобластным и межрайонным маршрутам

    Куда обращаться:
    Необходимо подать жалобу в Управление пассажирского транспорта и автомобильных дорог акимата Жамбылской области.

    Причины подачи жалобы:

    Низкое качество обслуживания автобуса, нарушение правил поведения водителем, возникновение иных проблем на маршруте.

    Какие сведения могут понадобиться:
    Рекомендуется указать в жалобе маршрут и номер автобуса, имя водителя (если возможно), дату и время происшествия.

    Срок рассмотрения:
    Обычно жалоба рассматривается в течение 10 рабочих дней.

    1. Жалобы по внутрирайонным маршрутам

    Куда обращаться:
    В отдел жилищно-коммунального хозяйства, пассажирского транспорта и автомобильных дорог районного акимата.

    Как подать жалобу:

    Лично обратиться в отдел или подать онлайн через официальный веб-сайт.

    1. Жалобы по городским и пригородным маршрутам

    Куда обращаться:
    В соответствующее подразделение отдела жилищно-коммунального хозяйства, пассажирского транспорта и автомобильных дорог акимата города.

    Порядок рассмотрения:
    Городской акимат проводит проверку и предоставляет ответ по результатам рассмотрения.

    Пример:
    Если вы заметили грубое поведение водителя в городском автобусе, вы можете обратиться в соответствующее подразделение городского акимата, предоставив информацию о маршруте, времени и описании инцидента. Они зарегистрируют жалобу и примут необходимые меры.

    Когда подавать жалобу

    Рекомендуется подавать жалобу как можно скорее после происшествия, так как это помогает точно проверить ситуацию.

    Дальнейшие действия

    Если жалоба не была рассмотрена или получен неудовлетворительный ответ, можно обратиться в вышестоящий уполномоченный орган или в организации по защите прав потребителей.

    Похожие материалы

    Вопрос

    Вопросы распределения земельных долей граждан из крестьянских (фермерских) хозяйств и получения компенсации

    Ответ

    Если гражданин передал свою земельную долю или право на землю в хозяйственное товарищество, производственный кооператив или крестьянское (фермерское) хозяйство, а затем решил выйти из данной организации, он имеет следующие права: Он может требовать выдела своей доли (в том числе...

    Вопрос

    Вопрос получения квартиры из государственного жилищного фонда

    Ответ

    Вопросы, связанные с жильём в Казахстане, регулируются Законом «О жилищных отношениях». Данный закон определяет порядок получения жилья от государства, условия постановки в очередь и правила распределения жилья. Определить свою категорию можно, зайдя на сайт «orken.otbasybank.kz»...

    Вопрос

    Вопрос предоставления земельных участков под индивидуальное жилищное строительство в порядке очереди и обеспечения их инженерной инфраструктурой в городе Тараз

    Ответ

    В соответствии с пунктом 6 статьи 44 Земельный кодекс Республики Казахстан заявления на получение земельного участка для индивидуального жилищного строительства ставятся в специальную очередь. Земельные участки предоставляются только при наличии подготовленных свободных территори...

    Вопрос

    Вопрос оперативного реагирования и восстановления теплоснабжения в случае отключения централизованной системы теплоснабжения

    Ответ

    В случае отключения системы отопления (централизованного отопления или горячего водоснабжения) самое главное — сохранить тепло и не допустить сильного охлаждения квартиры. Первые неотложные действия: Прежде всего необходимо обратиться в организации, ответственные за дом: в коопер...

    Вопрос

    Можно ли поменять участкового врача (поликлинику)?

    Ответ

    Граждане Республики Казахстан имеют право самостоятельно выбирать медицинскую организацию, предоставляющую первичную медико-санитарную помощь (ПМСП), и участкового врача. Этот выбор осуществляется через процедуру прикрепления.Все граждане Республики Казахстан, включая детей и взр...

    Вопрос

    Можно ли отказаться от вакцинации?

    Ответ

    В соответствии с законодательством Республики Казахстан, граждане имеют право отказаться от профилактических прививок. Это право закреплено в Кодексе «О здоровье народа и системе здравоохранения» и основано на принципе добровольного согласия гражданина. Вакцинация проводится толь...

    Вопрос

    Разрешается ли находиться ребёнку на стационарном лечении вместе с родителями или законным представителем?

    Ответ

    Пребывание ребёнка в стационаре вместе с родителем или законным представителем регулируется действующим законодательством Республики Казахстан и медицинской практикой. Это право зависит от возраста ребёнка, его состояния здоровья и медицинских показаний. Кто имеет право на услугу...

    Вопрос

    Каков порядок вызова врача на дом?

    Ответ

    Вызов врача на дом – это возможность вызвать врача к пациенту на дом в случаях, когда состояние здоровья не позволяет самостоятельно прийти в поликлинику. Эта услуга особенно актуальна для тяжело больных, малоподвижных или заразных пациентов. Вызвать врача на дом можно в следующи...