Граждане Республики Казахстан имеют право самостоятельно выбирать медицинскую организацию, предоставляющую первичную медико-санитарную помощь (ПМСП), и участкового врача. Этот выбор осуществляется через процедуру прикрепления.
Все граждане Республики Казахстан, включая детей и взрослых, имеют право выбирать поликлинику и участкового врача.
Для смены поликлиники или участкового врача необходимо:
Обратиться напрямую в медицинскую организацию (поликлинику) или подать заявку онлайн через портал «Электронного правительства» (eGov.kz).
Необходимые документы:
- Удостоверение личности или паспорт;
Порядок действий:
- Выберите поликлинику (учитывается территория обслуживания по месту жительства).
- Подайте заявку (в поликлинику или через портал eGov.kz).
Примечание:
Смена поликлиники обычно проводится один раз в год во время кампании по прикреплению. Однако граждане, сменившие место жительства или имеющие конкретные причины, имеют право на внеплановую смену.
Сроки и стоимость услуги:
Услуга бесплатна и предоставляется в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи (ГОБМП) и пакета обязательного социального медицинского страхования (ОСМС).
После подачи заявки процедура регистрации может занять один рабочий день.
Часто встречающиеся ошибки:
Обращение только к старому врачу без регистрации у нового участкового;
Подача заявки без документа, подтверждающего место жительства;
Некорректный выбор поликлиники через электронный портал.
Примеры:
Айжан хочет сменить поликлинику из города Тараз на новую поликлинику в Байзакском районе. Она подает заявку через портал eGov.kz, указывает адрес, регистрируется у нового участкового врача и получает все услуги бесплатно в рамках пакета ОСМС.
Ермек переехал из села в город. Он предоставляет документ, подтверждающий место жительства, меняет поликлинику, регистрируется у участкового врача и начинает получать услуги, не дожидаясь ежегодной кампании по прикреплению.