Акимат Восточно-Казахстанской области
Будет ли действовать мой билет, если автобус сломался во время поездки, и что делать, если на этом маршруте работают несколько перевозчиков?
Да, в случае поломки общественного транспорта билет пассажира продолжает действовать.
Если транспорт сломался по техническим причинам
Перевозчик обязан:
- предоставить исправный автобус, микроавтобус или троллейбус взамен неисправного;
- либо организовать пересадку пассажиров в другой транспорт, следующий по этому же маршруту.
В этой ситуации:
- билет остаётся действительным;
- дополнительная оплата не требуется;
- договор перевозки сохраняется, и перевозчик обязан доставить пассажира до пункта назначения.
Если на маршруте работают несколько перевозчиков
- Билет действует только у того перевозчика, который его продал.
- Другие перевозчики не обязаны принимать чужие билеты, так как они работают по раздельным договорам и системе учёта.
Поэтому пересадка по билету возможна только в транспорт того же перевозчика, либо в транспорт другого перевозчика, если между ними есть договорённость (это встречается редко и не является обязанностью).
Если перевозчик не предоставляет замену
Пассажир имеет право:
- на возврат стоимости билета, или
- на компенсацию за невыполненную перевозку (в рамках законодательства о защите прав потребителей).
Пример: Вы едете автобусом компании «ГородТранс». На маршруте также работает «АвтоЛайн».
Автобус «ГородТранс» ломается.
Компания должна прислать резервный автобус или пересадить вас в свой же другой автобус.
Автобус «АвтоЛайн» не обязан брать вас по билету другого перевозчика.
Ваш билет остаётся действительным до завершения поездки.
Почему мое обращение перенаправили в другой государственный орган?
Обращение перенаправляется в другой государственный орган в случае, если вопросы, указанные в обращении, не входят в компетенцию государственного органа, в который оно было подано. В соответствии с Административно-процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан (АППК РК)...
Почему продлили срок рассмотрения моего обращения?
Срок рассмотрения обращения продлевается в случаях, когда для принятия законного и обоснованного решения требуется дополнительное время для изучения обстоятельств обращения. В соответствии с АППК РК срок рассмотрения обращения может быть продлен, если необходимо: запросить дополн...
Почему ответ на мое обращение подписал не аким?
Ответ на обращение может быть подписан уполномоченным должностным лицом государственного органа, если рассмотрение вопроса входит в его компетенцию или соответствующие полномочия предоставлены внутренними актами государственного органа. В соответствии с законодательством Республи...
Как осуществляется оповещение о введении режима чрезвычайной ситуации (ЧС)?
Оповещение о введении режима чрезвычайной ситуации осуществляется путем подачи единого сигнала «Внимание всем!» — прерывистого звука сирен. После подачи сигнала организуется передача речевой информации через средства массовой информации (радио, телевидение), а также через сирено-...
Что делать если в результате чрезвычайной ситуации человек остался без жилья?
Если гражданин остался без жилья в результате чрезвычайной ситуации, ему необходимо обратиться в местный исполнительный орган (акимат) по месту возникновения чрезвычайной ситуации, подать заявление и документы для включения в список пострадавших и рассмотрения вопроса о предостав...
Что является основанием для отказа в предоставлении жилища из государственного жилищного фонда пострадавшему от чрезвычайной ситуации?
Гражданину, оставшемуся без жилья в результате чрезвычайной ситуации, может быть отказано в предоставлении жилища из государственного жилищного фонда в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан. Согласно Правилам предоставления жилищ гражданам, оставшимся бе...
Куда обращаться при угрозе затопления жилого дома, двора или хозяйственных построек паводковыми водами?
При угрозе затопления жилого дома, двора или хозяйственных построек паводковыми водами необходимо незамедлительно позвонить по единому номеру экстренных служб — 112 и сообщить диспетчеру точный адрес, характер угрозы, уровень подъема воды, наличие детей, пожилых людей, лиц с инва...
Можно ли ограничивать доступ на детскую площадку, построенную по программе «Бюджет народного участия»?
Ограничивать доступ на детскую площадку, построенную по программе «Бюджет народного участия», нельзя, поскольку такие площадки предназначены для общего пользования. Вместе с тем в отдельных случаях земельный участок, на котором расположена площадка, может быть передан в пользован...
