В постановке на учёт как нуждающегося в жилище могут законно отказать если, гражданин:
- уже числится в Единой республиканской электронной базе очередников на жильё (Пример: ранее поставлен в очередь в Семее — повторно в Усть-Каменогорске не поставят);
- имеет или имел жильё в собственности в РК за последние 5 лет (Пример: продал квартиру 2 года назад — это считается обеспеченностью жильём);
- имеет жильё в собственности в данном населённом пункте (Пример: владеет комнатой в Усть-Каменогорске — очередь в этом городе не оформят);
- имеет жильё в собственности в РК, но обращаются за жильём от государственного предприятия (Пример: работник нацкомпании имеет дом в другом городе — ему не дадут служебное жильё);
- уже пользуется жильём из государственного жилищного фонда или арендным жильём акимата (Пример: семья живёт в арендной квартире, оплачиваемой акиматом — на очередь не поставят);
- подал недостоверные документы или сведения (Пример: не указал долю в квартире или скрывает реальный семейный состав);
- ранее получил и приватизировал жильё из государственного жилищного фонда (Пример: получил жильё от акимата в 2014 году и приватизировал — повторно нельзя);
- имеет единственное аварийное жильё, но в другом населённом пункте (Пример: аварийный дом стоит в Риддере — очередь в Усть-Каменогорске не оформят);
- приобретал жильё через ипотечный жилищный займ или по госпрограммам жилья, утверждённым государством. (Пример: купил квартиру по программе «7-20-25» — считается обеспеченным жильём)
Эти случаи отказа предусмотрены Правилами постановки на учёт граждан, нуждающихся в жилище, утверждёнными постановлением Правительства РК № 381, и Законом РК «О жилищных отношениях».