Департамент Комитета регулирования и контроля в сфере социальной защиты населения по городу Астане является территориальным подразделением Комитета труда и социальной защиты Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан, осуществляющим реализацию и государственный контроль в сфере обеспечения социальной защиты населения, пенсионного и социального обеспечения, обязательного социального страхования, специальных социальных услуг. Задачей Департамента является реализация государственной политики в области пенсионного и социального обеспечения, социальной защиты лиц с инвалидностью, медико-социальной экспертизы, обязательного социального страхования, социальной поддержки семей с детьми, предоставления социальной помощи отдельным категориям граждан, в сфере предоставления специальных социальных услуг.
Открыть
Открыть
Открыть
Открыть
Открыть
ОткрытьБрифинг на тему: "Об итогах оказания государственных услуг в сфере пенсионного и социального обеспечения за 9 месяцев 2026 года". Дата проведения 15 октября 2026 года на площадке «Служба коммуникаций города Астаны». Спикер: Аймагамбетов Аскар Әбілдаұлы
2 сентября 2026 года в 14:00 часов на официальной странице в социальной сети instagram.com https://www.instagram.com/astana.enbek.kz/ департамента Комитета регулирования и контроля в сфере социальной защиты населения по городу Астане состоится прямой эфир при участии руководителя отдела пенсионного и социального обеспечения №2 Жолдаспаевой Айгуль Досымжановны на тему: "О порядке назначения пенсии по возрасту и государственной базовой пенсионной выплаты".
Государственный контроль в сфере социальной защиты населения — это не только проверка соблюдения законодательства. Прежде всего, это механизм защиты прав граждан и предупреждения нарушений в социальной сфере. Для граждан важно знать, что за качеством и законностью предоставления социальных гарантий и услуг осуществляется государственный контроль. Что такое государственный контроль? В соответствии со статьей 258 Социального кодекса Республики Казахстан государственный контроль в сфере социальной защиты представляет собой комплекс мер, направленных на предупреждение, выявление, пресечение и устранение нарушений, а также на проверку соблюдения законодательства Республики Казахстан. Контроль осуществляется в сферах: социальной защиты лиц с инвалидностью; предоставления специальных социальных услуг; социального обеспечения, включая обязательное социальное страхование и пенсионное обеспечение; в пределах компетенции — по вопросам своевременного и правильного назначения социальных выплат и их полного перечисления получателям. Государственный контроль осуществляется уполномоченными государственными органами и их территориальными подразделениями в пределах установленной компетенции Что именно проверяется? В зависимости от направления контроля оценивается соблюдение требований законодательства, в частности: 1.Соблюдение прав лиц с инвалидностью Проверяется соблюдение установленных законодательством требований в части реализации прав лиц с инвалидностью, в том числе при обеспечении необходимыми мерами социальной защиты и реабилитации. 2.Доступность объектов и безбарьерная среда Контролируется соблюдение требований по обеспечению доступности объектов для лиц с инвалидностью — объектов социальной инфраструктуры, здравоохранения, образования, транспорта, культуры, спорта, торговли, бытового обслуживания и других объектов, доступ к которым должен быть обеспечен с учетом требований законодательства. 3.Предоставление специальных социальных услуг Проверяется соблюдение требований законодательства организациями и субъектами, предоставляющими специальные социальные услуги, в том числе вопросы качества и условий предоставления услуг, соблюдения прав получателей услуг и установленных требований к деятельности соответствующих организаций. 4.Реализация реабилитационных мероприятий В пределах компетенции контроля проверяется соблюдение требований при выполнении реабилитационных мероприятий и обеспечении лиц с инвалидностью предусмотренными средствами и услугами реабилитации. Действующие критерии оценки степени риска предусматривают, в частности, анализ информации о невыполнении отдельных реабилитационных мероприятий, включая обеспечение протезно-ортопедической, сурдотехнической, тифлотехнической продукцией и креслами-колясками. 5.Законность и своевременность социальных выплат В соответствующей сфере государственного контроля оценивается соблюдение требований законодательства при назначении социальных выплат, в том числе правомерность назначения либо отказа в назначении выплат, а также своевременность и полнота их перечисления получателям Государственной корпорацией Как проводится контроль? Социальный кодекс предусматривает осуществление государственного контроля в форме: профилактического контроля с посещением субъекта (объекта) контроля; профилактического контроля без посещения субъекта (объекта) контроля; внеплановой проверки. Порядок проведения соответствующих контрольных мероприятий определяется законодательством Республики Казахстан. При этом контроль осуществляется с применением системы оценки и управления рисками. Это означает, что при планировании профилактического контроля учитываются установленные объективные и субъективные критерии, результаты предыдущих контрольных мероприятий и иные предусмотренные законодательством источники информации. Почему применяется риск-ориентированный подход? Главная задача — направить контрольные мероприятия туда, где потенциально существует более высокий риск нарушения прав граждан. Действующие Критерии оценки степени риска предусматривают отнесение субъектов контроля к определенным степеням риска. Для субъектов, отнесенных к высокой и средней степени риска, законодательством предусмотрены соответствующие контрольные мероприятия. Такой подход позволяет сделать государственный контроль более адресным и одновременно снизить необоснованную нагрузку на добросовестных субъектов. Что происходит, если нарушение выявлено? По результатам контрольного мероприятия при установлении нарушений принимаются предусмотренные законодательством меры реагирования. Государственный инспектор социальной защиты вправе вынести предписание об устранении, профилактике и недопущении выявленных нарушений. Предписания государственных инспекторов социальной защиты являются обязательными для исполнения субъектами контроля. В случаях, предусмотренных законодательством, за выявленные нарушения может наступать административная и иная предусмотренная законом ответственность. Особое внимание уделяется нарушениям, которые могут угрожать жизни и здоровью получателей специальных социальных услуг. В предусмотренных законом случаях государственный инспектор вправе принять меры по временному отстранению от работы соответствующих работников или должностных лиц. Зачем нужен государственный контроль? Государственный контроль необходим для того, чтобы: защищать права граждан; предупреждать нарушения законодательства; повышать качество социальных услуг; обеспечивать доступность социальной инфраструктуры; контролировать соблюдение требований при предоставлении специальных социальных услуг; обеспечивать законность и своевременность социальных выплат в пределах компетенции; не допускать нарушений, способных причинить вред жизни, здоровью и законным интересам граждан. Таким образом , государственный контроль в сфере социальной защиты — это важный инструмент обеспечения законности и защиты прав граждан. Его конечная цель — не количество проведенных проверок, а соблюдение законодательства, предупреждение нарушений и обеспечение гарантированных государством прав граждан. Нормативная правовая база Государственный контроль в сфере социальной защиты осуществляется в соответствии с: Социальным кодексом Республики Казахстан от 20 апреля 2023 года № 224-VII ЗРК, глава 21 «Государственный контроль в сфере социальной защиты», статьи 258–261; Предпринимательским кодексом Республики Казахстан — в части порядка осуществления государственного контроля; Критериями оценки степени риска и проверочными листами в сфере предоставления специальных социальных услуг и в области социальной защиты лиц с инвалидностью, утвержденными совместным приказом Министра здравоохранения и социального развития РК от 25 декабря 2015 года № 1021 и Министра национальной экономики РК от 28 декабря 2015 года № 807, с учетом актуальных изменений 2026 года; Критериями оценки степени риска и проверочным листом в области социального обеспечения, утвержденными совместным приказом и.о. Министра труда и социальной защиты населения РК от 20 августа 2024 года № 322 и Заместителя Премьер-Министра — Министра национальной экономики РК от 23 августа 2024 года № 68, с последующими изменениями. Актуальные нормативные правовые акты размещены в информационно-правовой системе «Әділет».
Не согласны с решением МСЭ? Что делать? Руководителем Отдела методологии и контроля медико-социальной экспертизы департамента Комитета регулирования и контроля в сфере социальной защиты населения по городу Астане Исмаиловым Канатом Кайратовичем был проведен прямой эфир посредством социальной сети Instagram на тему "Не согласны с решением МСЭ? Что делать? Посмотреть прямой эфир можно по ссылке: https://www.instagram.com/reel/DcdivCOiD47/?utm_source=ig_web_copy_link&igsi=MzRlODBiNWFlZA==
23 августа состоятся выборы в Курултай. В этой связи хотим обратить внимание на важный вопрос - обеспечение избирательных прав граждан с инвалидностью. В Астане проживает около 30 тысяч лиц с инвалидностью, имеющих право участвовать в выборах, для каждого из них должна быть обеспечена реальная возможность реализовать свое избирательное право. В Астане действует 403 избирательных участка. По информации местных исполнительных органов, на всех участках обеспечена доступность для лиц с инвалидностью. Вместе с тем Департамент Комитета регулирования и контроля в сфере социальной защиты населения по городу Астане проводит дополнительный мониторинг доступности избирательных участков. При этом доступность - это не только пандус у входа. Важно, чтобы человек на кресло-коляске мог беспрепятственно попасть на участок и передвигаться внутри помещения. Чтобы для людей с нарушениями зрения и слуха была доступна необходимая информация. Чтобы были предусмотрены кнопки вызова помощи, тактильные указатели и другие необходимые условия. Особое внимание уделяется возможности самостоятельно и без лишних препятствий воспользоваться своим избирательным правом. По возникающим вопросам мы взаимодействуем с местными исполнительными органами и избирательными комиссиями. Следует подчеркнуть: инвалидность не должна становиться препятствием для участия в выборах. 23 августа каждый голос имеет значение. Наша общая задача - чтобы каждый гражданин имел возможность быть услышанным.
13 августа 2026 года заместителем руководителя департамента Сартымбетовой Л. Е. проведена онлайн-пресс-конференция в прямом эфире на официальной странице Службы коммуникаций города Астаны в Facebook по адресу: facebook.com/rsk.astana01 на тему: «Степень утраты профессиональной трудоспособности, в каких случаях назначается переосвидетельствование». В ходе брифинга Сартымбетова Л.Е.разъяснены основные вопросы, связанные с установлением степени утраты профессиональной трудоспособности, основаниями для проведения медико-социальной экспертизы, порядком освидетельствования и переосвидетельствования граждан. Особое внимание было уделено критериям установления степени утраты профессиональной трудоспособности, а также документам, необходимым для прохождения освидетельствования, о порядке направления граждан на медико-социальную экспертизу и принятия соответствующего решения. Отдельно участникам брифинга разъяснили порядок переосвидетельствования, в том числе случаи, когда необходимо повторное освидетельствование для определения дальнейшей степени утраты профессиональной трудоспособности. Также были рассмотрены вопросы, касающиеся защиты прав граждан и порядка обжалования решений медико-социальной экспертизы в случае несогласия с результатами. В завершение брифинга Сартымбетова Л.Е.ответила на вопросы представителей средств массовой информации и разъяснила наиболее актуальные вопросы, поступающие от граждан. Трансляция осуществлялась на странице: https://www.facebook.com/rsk.astana01?utm_source=ig&utm_medium=social&utm_content=link_in_bio
Зачем необходимо лицензирование социальных услуг?
Лицензирование направлено на обеспечение качества и безопасности специальных социальных услуг, а также на установление требований к организациям, осуществляющим соответствующую деятельность.
Куда обращаться при нарушении прав получателя ТСР?
В первую очередь рекомендуется обратиться к поставщику. Если нарушение не устранено, гражданин вправе обратиться в уполномоченный государственный орган с соответствующим обращением или жалобой.
Что делать, если полученное ТСР оказалось некачественным?
Необходимо зафиксировать недостатки товара, обратиться к поставщику и предъявить соответствующие требования. Рекомендуется сохранять документы, подтверждающие получение ТСР, сведения о заказе и переписку с поставщиком.
Что такое индивидуальная программа абилитации и реабилитации (ИПАР)?
ИПАР содержит рекомендации по необходимым мерам медицинской, социальной и профессиональной реабилитации или абилитации, а также потребности в технических средствах реабилитации и других мерах поддержки.
Кто направляет гражданина на МСЭ?
Направление на МСЭ осуществляет медицинская организация после проведения необходимых диагностических, лечебных и реабилитационных мероприятий и при наличии оснований для проведения экспертизы.
Как пройти медико-социальную экспертизу?
Для прохождения МСЭ необходимо обратиться в медицинскую организацию по месту прикрепления. При наличии медицинских показаний лечащий врач направляет гражданина на МСЭ с необходимыми медицинскими документами. Освидетельствование проводится в соответствии с установленным порядком.
За десятьмесяцев2026года Департаментомв части назначения пенсий и пособий(15 видов)оказано116 296государственныхуслуг (или на 6% больше, чем за аналогичный период 2025 года –109 455услуг). Основная часть оказанных государственных услуг составляют: 1) пенсионные выплаты всего 30 229 назначении(или на1% больше по сравнению с а.п. 2025 г., (2025г.-29877), в том числе пенсионных выплат по возрасту 15828 услуг и государственной базовой пенсионной выплаты 14401 услуг. 2) назначение пособий семьям, имеющим детей всего49 046выплат(на 4%больше а.п. 2025 г.), (за а.п. 2025 года – 47 089 гу), в том числе назначено пособий: - на рождение и по уходу за ребенком до 1,5 лет –22463выплат; - многодетным семьям, имеющим 4-х и более детей –20727выплат; - семьям, воспитывающим детей с инвалидностью –5213выплат; - многодетным матерям награжденным Алтын-алқа, Күміс-алқа – 643 выплат. 3) назначение пособий по инвалидности и по случаюпотери кормильца всего составило 21 227 выплат (а.п. 2025 г. – 19 244), или на 10% больше а.п. прошлого года. Кроме того, приняты решения о назначений выплаты разницы между суммойвнесенных ОПВ с учетом уровня инфляции на8096(заа.п. 2025г.- 6178), или по сравнении с а.п. 2025 года рост на 31%. Наименование госуслуги оказано ГУза10 мес.2025г. ОказаноГУза10 мес. 2026г. пересмотреноза10 мес.2025г. Пересмотреноза10 мес.2026г. всего за10 мес.2025г. ВСЕГО за10 мес.2026г. % (+:-) 1.назначениепенсионных выплатпо возрасту 8460 8672 7035 7156 15495 15828 2,14 2.назначение государств.базовой пенсион.выплаты 8959 9527 5423 4874 14382 14401 0,13 3.назначение ГСП по инвалидности 3209 3318 9375 10358 12584 13676 8,68 4.назначение ГСП по случаю потери кормильца 698 733 5962 6818 6660 7551 13,38 5. назначение спецгоспособий 852 869 1267 1329 2119 2198 3,73 6.назначение пособий на рождение и по уходу за ребенком из РБ 23717 22352 91 111 23808 22463 -5,65 7.назначение пособия матери или отцу(удочерителю), опекуну(попечителю), воспитывающему ребенка-инвалида 1441 1624 3169 3589 4610 5213 13,08 8.назначение единовременной выплаты на погребение 3253 3545 0 0 3253 3545 8,97 9.Выплата разницы между суммой внесенных ОПВ, ОПВР с учетом уровня инфляции (Госгарантия) 6178 8096 0 0 6178 8096 31,05 10.назначение пособия многодетным матерям, награжден. подвесками «Алтын алқа», «Күміс алқа» 445 393 273 250 718 643 -10,45 11. назначение пособия многодетным семьям 3228 2760 14725 17967 17953 20727 15,45 12.назначение пособия лицу, осуществл.уход 580 853 515 622 1095 1475 34,7 13.назначение специального профессиональногогосударств.пособия 162 151 0 0 162 151 -6,79 14.ЕДКгражданам, пострадавшим вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытат.ядер.полиг 331 321 17 1 348 322 -7,47 15.ЕДКжертвам массовых политических репрессий 46 6 41 1 87 7 -91,95 61559 63220 47893 53076 109452 116296 6,25 На сегодняшний день 11 государственных услуг оказываются в проактивном формате. Это позволяет гражданам оформлять отдельные виды пособий дистанционно, без посещения государственных органов, посредством подтверждения согласия на получение услуги через SMS-уведомление. Кроме того, подать заявление на назначение некоторых видов пособий, в частности пособия на рождение ребенка, пособия по уходу за ребенком до достижения им возраста полутора лет и пособия многодетным семьям, можно через мобильные приложения банков второго уровня. Так, с начала 2026 года в проактивном формате оказано 46 102 госуслуг, из них по 10 401 услуг проведено через автоматическое назначение без участия человека. В части осуществления контрольных функции, Департаментом производится проверка представляемых заявителями документов для назначения пенсий и пособий. В рамках этой работы проводится проверка документов, в том числе после назначения выплат. С начала 2026 года на предмет достоверности представленных документов проверено 1 048 пенсионных дел. Из них 361 дело проверено на предмет подтверждения идентичности трудового стажа, еще 418 дел на факт увеличения участия в пенсионной системе путем перечисления обязательных пенсионных взносов за предыдущие периоды непосредственно перед достижением пенсионного возраста. В ходе проверок Департамент направляет запросы в государственные органы и организации для получения сведений о подтверждения трудовой деятельности и доходах граждан, в том числе в государственные архивы и органы государственных доходов. При необходимости также направляются запросы в архивные учреждения других государств. При не подтверждении достоверности представленных документов, материалы соответствующих делнаправляются в правохранительные органы для дальнейшего рассмотрения и принятие мер. Данная работа направлена на обеспечение законности и обоснованности назначения пенсионных выплат. Просим граждан и жителей столицы при подготовке документов на оформление пенсионных выплат, строго соблюдать законадательство Республики Казахстан и не допускать противоправных действий.
За 9 месяцев 2026 года Департаментом Комитета регулирования и контроля в фере социальной защиты по г.Астана МТСЗН РК оказано государственных услуг 104940 (за 9 мес 2025 г –97103)по 15 видам госуслуг. Утверждено субсидий -12839 (за 9 мес 2025г.– 15371). Отделами пенсионного обеспечения принято 1176 граждан. Рассмотрено письменных обращений 1096граждан. Обработаны запросы из России – 775. Наименование госуслуги оказано ГУ за 9 мес. 2025г. ОказаноГУза9 мес. 2026г. пересмотрено за 9 мес. 2025г. Пересмотреноза9 мес.2026г. всего за 9 мес. 2025г. ВСЕГО за9 мес.2026г. % (+:-) 1.назначение пенсионных выплатпо возрасту 7651 7854 6350 6491 14001 14345 2,46 2.назначение государств.базовой пенсион.выплаты 8100 8642 4947 4453 13047 13095 0,36 3.назначение ГСП по инвалидности 2858 3006 8320 9306 11178 12312 10,14 4.назначение ГСП по случаю потери кормильца 614 665 4912 6025 5526 6690 21,06 5. назначение специальных государств.пособий 748 776 1128 1191 1876 1967 4,85 6.назначение пособий на рождение и по уходу за ребенком из РБ 21332 20349 82 101 21414 20450 -4,5 7.назначение пособия матери или отцу(удочерителю), опекуну(попечителю),воспитывающему ребенка-инвалида 1291 1466 2805 3243 4096 4709 14,97 8.назначение единовременной выплаты на погребение 2927 3185 0 0 2927 3185 8,81 9.Выплата разницы между суммой внесенных ОПВ, ОПВР с учетом уровня инфляции (Госгарантия) 5666 7308 0 0 5666 7308 28,97 10.назначение государств.пособия многодетным матерям,награжден. подвесками «Алтын алқа», «Күміс алқа» 427 389 255 239 682 628 -7,92 11. назначение пособия многодетным семьям 2874 2532 12317 16005 15191 18537 22,03 12. назначение пособия лицу, осуществляющ.уход 505 766 458 550 963 1316 -9,46 13. назначение специального профессионального государств.пособия 148 134 0 0 148 134 -9,46 14. ЕДК гражданам, пострадавшим вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытат.ядер.полиг 285 256 17 1 302 257 -14,90 15.ЕДК жертвам массовых политических репрессий 42 6 41 1 83 7 -91,57 55468 57334 41632 47606 97103 104940 8,07
Одним из направлении деятельности Департамента Комитета регулирования и контроля в сфере социальной защиты населения по городу Астана (далее - Департамент), является осуществление государственного контроля по соблюдению требований Социального Кодекса Республики Казахстан. Государственный контроль осуществляется в форме профилактического контроля и внеплановых проверок по обращениям физических и юридических лиц по конкретным фактам нарушения прав граждан, по следующим направлениям: соблюдение законодательства социальной защиты лиц с инвалидностью; обеспечение доступа к объектам инфраструктуры, к транспорту, зрелищным культурно-массовым и спортивным сооружениям и государственным услугам; предоставление специальных социальных услуг. За восемь месяцев 2026 года Департаментом проведены 73проверочных мероприятий, из них: зарегистрировано в Департаменте Комитета правовой статистики и специальных учетов – 61 проверок (в т.ч. 48 – внеплановые, 13 – проф.контроль), а также 12 проверок совместно с органами прокуратуры. По результатам проверок выявлено 143нарушений, из них: - 120 нарушений по необеспечению доступа лиц с инвалидностью к объектам социальной и транспортной инфраструктуры, к культурно-зрелищным организациям и спортивным сооружениям; - 13-нарушений при обеспечении техническими средствами реабилитации через портал социальных услуг; -10 нарушений законодательства при оказании специальных социальных услуг. По итогам проверок государственными инспекторами выданы 35 предписаний об устранении нарушений. Наложено 34административных штрафов на сумму 8 148 300 тенге(юридические лица - 33, должностное лицо - 1),из них оплачены 6 120 240 тенге. Вместе с тем, на местах объекты остаются адаптированы не для всех категорий лиц с инвалидностью, или адаптированы только для лиц, использующих кресло-коляски, тогда как требуется полная адаптация, включая людей с нарушениями по слуху и зрению. Основными нарушениями при проведении проверок по обеспечению доступа к объектам являются: - отсутствие или неправильная установка пандуса; - не соответствие продольного уклона пандуса; - отсутствие внутренних пандусов; - отсутствие поручней на наружных лестницах и пандусах (в т.ч. на одной стороне и разделительных поручней); - несоответствие ширины входной площадки, входных и внутренних дверей (90 см); - несоответствие высоты дверного порога (1,4 см) и лестницы (12 см); - отсутствие мнемосхемы и информационных указателей для лиц с нарушением зрения; - отсутствие экстренной кнопки в санитарных помещениях; - отсутствие тактильных средств информации, знаков и символов; - отсутствие сигналов тревоги и извещателей в лифтах и др. Следует отметить, что на второе полугодие 2026 года Департаментом запланировано проведение профилактического контроля по обеспечению доступа лиц с инвалидностью к объектам социальной и транспортной инфраструктуры, к культурно-зрелищным организациям и спортивным сооружениям в 20объектах (в т.ч. объекты здравоохранения -9, образования -6, культуры и спорта -2, дошкольные учреждения -1, квазигоссектор -1, соцобеспечения -1).
