Вопросы и ответы Управление энергетики и водоснабжения Алматинской области по государственным услугам и официальным процедурам.
Что делать, если бытовая техника сгорела из-за резких скачков напряжения, и кто несет ответственность за повреждение?
Если ваша бытовая техника сломалась из-за скачка напряжения, вот несколько действий, которые вы можете предпринять: Проверьте прибор. Сначала определите, какой именно прибор неисправен и был ли он действительно поврежден скачком напряжения. Обратитесь в свою электроснабжающую орг...
Обязательно ли заключить договор на подключение к централизованному водоснабжению и водоотведению
Заключение договора на услуги централизованного водоснабжения и водоотведения (канализации) является обязательным. Данное требование закреплено гражданским и отраслевым законодательством Республики Казахстан. Почему заключение договора обязательно? Услуги централизованного водосн...
Мониторинг производства, транспортировки (перевозки), хранения, отгрузки и реализации товарного, сжиженного нефтяного и сжиженного природного газа.
Уполномоченный орган осуществляет мониторинг производства, транспортировки (перевозки), хранения, отгрузки и реализации товарного, сжиженного нефтяного и сжиженного природного газа, который включает в себя: 1) мониторинг объемов производства товарного, сжиженного нефтяного и сжиж...
Что такое розничная реализация газа?
Розничная реализация газа – это деятельность по продаже природного или сжиженного газа (например, пропан-бутана) конечным потребителям в небольших объемах для личного использования. То есть газ поставляется не крупным оптовым покупателям, а напрямую населению, малым предприятиям...
Может ли поставщик отключить воду без предупреждения?
Поставщик имеет законное право приостановить предоставление услуг водоснабжения и (или) водоотведения без предупреждения водопотребителя, если это необходимо для предотвращения угрозы: жизни и здоровью людей; окружающей среде; безопасной эксплуатации систем водоснабжения и водоот...
Можно ли подключится к централизованному водоснабжению и водоотведению самостоятельно
Подключение объектов к централизованным системам водоснабжения и водоотведения допускается только при наличии технических условий, выданных поставщиком, и с выполнением работ в его присутствии. Самовольным подключением признаётся любое технологическое присоединение, выполненное:...
Кто отвечает за трубы и счетчики в доме?
Ответственность за эксплуатацию систем водоснабжения и водоотведения определяется по границе раздела эксплуатационной ответственности: до точки подключения к сетям поставщика — ответственность несёт поставщик услуг; после точки подключения, включая внутренние сети здания, — ответ...
Есть ли государственное регулирование цен на газ
Для обеспечения экономической стабильности, уполномоченный орган может устанавливать предельные цены на оптовую и розничную реализацию товарного и сжиженного нефтяного газа в соответствии с правилами и при необходимости корректировать их в разрезе регионов. Цены на газ в Республи...
Что делать или кому обратится при утечке газа в частном доме
Если в частном жилом доме обнаружена утечка газа, это представляет серьёзную опасность для жизни людей и имущества. Скопление газа может привести к взрыву или отравлению. Поэтому необходимо действовать быстро и чётко. Как определить утечку газа? Природный газ сам по себе не имеет...
Что будет если во время плановой проверки не впускать работников водоканала, для проверки системы
Водопотребитель обязан обеспечивать доступ представителям поставщика для: Осмора систем водоснабжения и водоотведения; Проверки приборов учета; Отбора проб сточных вод; В случае недопуска представителей поставщика составляется соответствующий акт о нарушении. При непредоставлении...
Кто отвечает за качество отопления в многоквартирных домах?
Согласно статье 21 Закона Республики Казахстан «О теплоснабжении», ответственность за качество отопления в многоквартирных жилых домах распределяется между теплоснабжающей организацией и управляющей компанией (КСК, ОСИ) в зависимости от зоны их ответственности. Теплоснабжающая ор...
Какие температурные нормы должны соблюдаться в жилых помещениях?
Согласно действующим санитарным правилам и гигиеническим нормативам Республики Казахстан, в жилых помещениях должны обеспечиваться установленные температурные условия, направленные на сохранение здоровья и комфортных условий проживания граждан. В частности, температура воздуха в...
