Может ли поставщик отключить воду без предупреждения?

    Управление энергетики и водоснабжения Алматинской области

    Вопрос

    Может ли поставщик отключить воду без предупреждения?

    Ответ

    Поставщик имеет законное право приостановить предоставление услуг водоснабжения и (или) водоотведения без предупреждения водопотребителя, если это необходимо для предотвращения угрозы:

    жизни и здоровью людей;

    окружающей среде;

    безопасной эксплуатации систем водоснабжения и водоотведения.

    К таким случаям относятся, в том числе:

    аварии на системах водоснабжения и водоотведения;

    тушение пожаров (увеличение подачи воды);

    несоответствие качества питьевой воды санитарным требованиям;

    самовольное подключение к сетям;

    сброс запрещённых веществ и отходов в канализацию.

    Пример:В водопроводной трубе возле многоэтажного жилого дома произошла авария, угрожавшая затоплением близлежащих домов. Поставщик временно отключил воду, не предупредив жильцов, чтобы предотвратить аварию. После устранения неисправности водоснабжение было восстановлено. В такой ситуации действия поставщика оправданы, если необходимы срочные меры для устранения риска аварии. Водоснабжение будет восстановлено в кратчайшие сроки, и жильцы будут проинформированы о ситуации.

    Цель:Охрана жизни и здоровья людей, окружающей среды.Обеспечение безопасной и стабильной работы систем водоснабжения и водоотведения.

    Похожие материалы

    Вопрос

    Что делать, если бытовая техника сгорела из-за резких скачков напряжения, и кто несет ответственность за повреждение?

    Ответ

    Если ваша бытовая техника сломалась из-за скачка напряжения, вот несколько действий, которые вы можете предпринять: 1. Проверьте прибор. Сначала определите, какой именно прибор неисправен и был ли он действительно поврежден скачком напряжения. 2. Обратитесь в свою электроснабжающ...

    Вопрос

    Как передать трансформаторную подстанцию (ТП) на баланс энергопередающей организации

    Ответ

    В случае передачи трансформаторной подстанции энергоснабжающей организации в лице АО «АЖК» соблюдается следующий порядок. Приёмка и передача электрических сетей на баланс АО «АЖК» осуществляются в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан. Для передачи тра...

    Вопрос

    Что делать или кому обратится при утечке газа в частном доме

    Ответ

    Утечка газа (запах газа) в частном жилом доме — крайне опасная ситуация. При неправильных действиях возможны взрыв или отравление. Ниже приведён полный и чёткий алгоритм действий. Как определить утечку газа? Резкий запах, похожий на запах тухлых яиц Шипящий звук (в районе трубы и...

    Вопрос

    Кто отвечает за трубы и счетчики в доме?

    Ответ

    Ответственность за эксплуатацию систем водоснабжения и водоотведения определяется по границе раздела эксплуатационной ответственности: до точки подключения к сетям поставщика — ответственность несёт поставщик услуг; после точки подключения, включая внутренние сети здания, — ответ...

    Вопрос

    Можно ли подключится к централизованному водоснабжению и водоотведению самостоятельно

    Ответ

    Подключение объектов к централизованным системам водоснабжения и водоотведения допускается только при наличии технических условий, выданных поставщиком, и с выполнением работ в его присутствии. Самовольным подключением признаётся любое технологическое присоединение, выполненное:...

    Вопрос

    Как оформить заявление на перерасчет платежей за электроэнергию?

    Ответ

    Заявление на перерасчет оплаты за электроэнергию составляется следующим образом: 1. Подписанное заявление – назовите его «Перерасчет оплаты за электроэнергию». 2. Информация о вас – ваше ФИО, адрес, номер лицевого счета. 3. Обоснование – кратко объясните, почему необходим перерас...

    Вопрос

    Как подать жалобу на качество электроэнергии?

    Ответ

    В случае нарушения качества электроэнергии (например, частые отключения электроэнергии, несоответствующее напряжение): 1. Требование о некачественной услуге – вы можете обратиться к поставщику электроэнергии с просьбой оперативно устранить проблему. 2. Перерасчет оплаты – вы може...

    Вопрос

    Каков порядок газоснабжения жилого дома?

    Ответ

    Процедура газоснабжения жилого дома включает следующие этапы: Получение технических условий (ТУ) Необходимо обратиться в газораспределительную организацию и подать заявление с пакетом документов (удостоверение личности, документы на недвижимость и др.). Разработка проекта газифик...