Егер тұрмыстық техника электр тоғының кенеттен секіруінен күйіп кетсе, бірнеше қадамды орындау қажет:
Зардапты бағалау: Нақты қандай құрылғының істен шыққанын тексеру қажет. Құрылғының бұзылуы шынымен де токтың секіруі салдарынан болғанына көз жеткізу маңызды.
Энергетикалық ұйымға жүгіну: Егер бұзылу себебі токтың секіруі болса, электр энергиясын жеткізуші компанияға электр тоғының сапасы туралы мәлімдеме жіберу қажет. Олар авария болған кездегі электр энергиясының сапасын тексеру актісін ұсынуы керек.
Электр желісінің жағдайын тексеру: Энергетикалық ұйым электр желісінің жағдайын тексеріп, токтың секіруі немесе ауытқулары болғанын анықтайды. Егер мұндай секірулер болған болса, компания осы оқиғаның себебін көрсетіп, ақпарат беруі тиіс.
Жауапкершілік: Заңнамаға сәйкес Қазақстан Республикасының 2004 жылғы 9 шілдедегі N 588 Заңы, тұрмыстық техниканың бұзылуына электр энергиясын жеткізуші ұйым жауапты болуы мүмкін, егер токтың секіруі олардың кінәсінен болғаны дәлелденсе. Мысалы, желідегі құрылғылардың ақаулығы немесе басқа техникалық мәселелер салдарынан. Бұл жағдайда тұтынушы залалдың орнын толтыруды талап ете алады.
Қорғаушы құралдарды қолдану: Болашақта мұндай жағдайларды болдырмау үшін, токтың секіруінен қорғау үшін тұрақтандырғыштар немесе кернеуден қорғаушы құрылғылар орнату ұсынылады. Бұл құрылғылар техникаңыздың бұзылуына жол бермейді.
Егер бұзылу электр энергиясын жеткізуші ұйымның кінәсінен болса, олар залалды өтемақы төлеуге міндетті. Қажет болса, жоғалған мүлікті өтеу үшін сотқа жүгіну мүмкін.