2013 жылғы 15 сәуірдегі «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы» Қазақстан Республикасы Заңының 23-бабына сәйкес аудандардың жергілікті атқарушы органдары, ауылдық округтердің әкімдері жылына кемінде бір рет көрсетілетін қызметті берушілердің, мүдделі жеке және заңды тұлғалардың қатысуымен Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер саласындағы қызмет туралы есептерді жария талқылауды жүргізеді.
Мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызмет туралы есептерді жария талқылауды жүргізу жетекшілік ететін салада мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелерін реттейтін жергілікті атқарушы органдар қабылдаған және жоспарлаған іс-шаралар туралы халықты хабардар етуге бағытталған. Жария талқылаулар сондай-ақ көрсетілетін қызметті берушілер қызметінің есептілігі мен ашықтығы, мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің сапасы мен қолжетімділігі, мемлекеттік қызметтер көрсету процесін ұдайы жетілдіру, оларды көрсетудің үнемділігі мен тиімділігі қағидаттарының іске асырылуын қамтамасыз етуге арналған.
Железин ауылдық округі әкімінің сайтында «Қызмет», «Мемлекеттік басқару» бөлімінде «Жергілікті атқарушы органдардың жыл сайынғы есептерін жария талқылау» деген кіші бөлімде 2024 жылғы мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызмет нәтижелері туралы есеп орналастырылған.
Қазақстан Республикасы цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің м.а. бұйрығына сәйкес «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер тізілімін бекіту туралы» 2020 жылғы 31 қаңтардағы № 39/НҚ, «Орталық мемлекеттік органдар, облыстардың жергілікті атқарушы органдары қызметінің есебін қалыптастыру және ұсыну қағидаларын бекіту туралы» Қазақстан Республикасы Экономика және бюджеттік жоспарлау министрінің 2013 жылғы 25 маусымдағы № 193 бұйрығымен, Республикалық маңызы бар қалалардың, астананың, аудандардың, облыстық маңызы бар қалалардың, қаладағы аудандардың, аудандық маңызы бар қалалардың, кенттердің, ауылдардың әкімдерінің, жергілікті атқарушы орган Железин ауылдық округі әкімі аппараты атынан Мемлекеттік қызмет көрсетудің 6 түрін көрсетеді.
«Железин ауылдық округі әкімінің аппараты» ММ 2024 жылы 21 мемлекеттік қызмет көрсетілді, оның ішінде:
- «Сауда - саттықты (аукциондарды) өткізуді талап етпейтін мемлекет меншігіндегі жер учаскелеріне құқықтарды алу» - 11.
- «Жер учаскесінің нысаналы мақсатын өзгертуге шешім беру» - 7.
- «Жер учаскесін жеке меншікке біржолғы немесе бөліп-бөліп сату» - 1
4.Бас тарту-2.
«Жер учаскесін жеке меншікке біржолғы немесе бөліп - бөліп сату» мемлекеттік қызметі-қағаз нұсқада көрсетілген.
«Е-лицензиялау» мемлекеттік деректер базасы ақпараттық жүйесі арқылы 26 өтініш келіп түсті.
Көрсетілетін қызметті алушымен ЭЦҚ мемлекеттік қызметін алу бойынша бейнежазба қашықтан жүргізілді.
Ағымдағы жылдың екінші тоқсанында Железин ауданы Қоғамдық кеңесінің кезекті отырысында 2024 жылдың 4 айында «Железин ауданы Железинка ауылдық округі әкімінің аппараты» ММ мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы ақпарат тыңдалды. Отырыс барысында мемлекеттік қызмет көрсету бойынша сұрақтар қойылып, оларға жауаптар берілді.
19.07.2024 жылы «Мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы қызмет туралы» Instagram платформасында тікелей эфир өткізіліп, 11 адам қатысты.
23.07.2024 жылы мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын арттыру мақсатында «Жасыл Ел» жастар қанатымен электрондық мемлекеттік қызметтер туралы дөңгелек үстел өткізілді. Дөңгелек үстелдің мақсаты - электрондық мемлекеттік қызметтерді насихаттау және ауылдың жас буынының назарына өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышын жеткізу болды. Шараға 13 адам қатысты
2024 жылдың қараша айында бас маман Р.С.Сапронова Павлодар облысы бойынша өңірлік геоақпараттық жүйе өткізген жер қатынастары, сәулет және қала құрылысы, ТКШ саласындағы мемлекеттік қызметтерді түсіндіру жөніндегі кеңеске қатысты.
Халықты мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі мен мерзімдері туралы хабардар ету мақсатында аудандық «Туған олке» және «Родные просторы» газеттерінде, сондай-ақ «Instagram» әлеуметтік желілерінде мақалалар жариялау арқылы түсіндіру жұмыстары жүргізілуде.
Ауылдық округ әкімдігі ғимаратының залында ап ролл (ыңғайлы және жеңіл конструкциясы бар берік мобильді стенд) орнатылып, мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі мен мерзімдері туралы ақпараттық стенд орналастырылды. Тақырыптары бар баннер орнатылды. Ескертулер мен ұсыныстар үшін қорап орнатылған.
2024 жылдың 12 айында 628 дана көлемінде көрсетілетін мемлекеттік қызметтер туралы қысқаша ақпараты бар халыққа брошюралар тарату бойынша 23 іс-шара және акция өткізілді.
Мемлекеттік қызмет көрсету бойынша өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы жұмыс істейді. Өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышының журналы жүргізілуде. Өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы арқылы 102 қызмет көрсетілді.
Тоқсан сайын мемлекеттік қызмет көрсету бойынша талдамалық анықтама жасалады.
«Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы» ҚР Заңының 5-бабының 2-тармағына сәйкес көрсетілетін қызметті берушілер мүмкіндіктері шектеулі адамдар үшін қажетті жағдайлар жасауға міндетті. «Железин ауылдық округі әкімінің аппараты» ММ-де мүмкіндігі шектеулі жандар үшін қажетті жағдайлар жасалған. Электромеханикалық көтергіш, қоңырау түймесі, тұтқалары бар пандус, «Абайлаңыз кедергі» баспалдақтарында сары жолақтар, есіктерде «Абайлаңыз кедергі» сары шеңбері бар.
Тұрақты негізде мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына мониторинг жүргізіледі. Есепті кезеңде көрсетілген мемлекеттік қызметтердің сапасына шағымдар түскен жоқ. ҚР Мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы заңнамасында құқықтық қайшылықтар, сондай-ақ олқылықтар анықталған жоқ.