«Мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің сапасын ішкі бақылау бойынша жергілікті атқарушы органның жұмысы туралы» Шымкент қаласының 2026 жылдың3-тоқсанның қорытындысы бойынша есебінің талдамалық анықтамасы
Шымкент қаласы әкімдігінің құрылымдық бөлімшелері тарапынан барлығы: 13 818 822, жеке тұлғаларға: 13 804 506 және заңды тұлғаларға: 14 316 қызмет ұсынылды, оның ішінде:
Қағаз түрінде(кеңсе арқылы) барлығы: 83 540(үлесі 0,6%), жеке тұлғаларға: 77 787 және заңды тұлғаларға: 5 753 қызмет ұсынылды, оның ішінде:
- көрсетілетін қызметті берушілермен кеңсе арқылы (Мемлекеттік корпорация арқылы көрсетілгендерді қоспағанда) қағаз түрінде көрсетілген мемлекеттік қызметтердің саны: 50 329, жеке тұлғаларға: 50 042 және заңды тұлғаларға: 287 қызмет;
- мемлекеттік көрсетілетін қызметтерді «электрондық үкімет» веб-порталы және (немесе) Мемлекеттік корпорация арқылы көрсету мүмкіндігі болса да, қызметті берушілермен баламалы негізде қағаз түрінде көрсетілгендер саны: 33 211, жеке тұлғаларға: 27 745 және заңды тұлғаларға: 5 466 қызмет;
Электронды түрде(ақпараттық жүйелер арқылы) барлығы: 13 735 282(үлесі 99,4%), жеке тұлғаларға: 13 726 719 және заңды тұлғаларға: 8 563 қызмет ұсынылды, оның ішінде:
- көрсетілетін қызметті алушымен тікелей байланыссыз көрсетілетін қызметті берушінің ақпараттық жүйелері арқылы электрондық түрде («электрондық үкімет» веб-порталын www.egov.kz, www.elicense.kz қоспағанда) көрсетілген мемлекеттік қызметтердің саны: 11 826 395, жеке тұлғаларға: 11 817 979 және заңды тұлғаларға: 8 416 қызмет;
- көрсетілетін қызметті алушымен тікелей байланыс және өтінімді ақпараттық жүйеге қолмен енгізу арқылы көрсетілетін қызметті берушінің ақпараттық жүйелері арқылы («электрондық үкімет» веб-порталын www.egov.kz, www.elicense.kz қоспағанда) көрсетілген мемлекеттік қызметтердің саны: 1 908 887 жеке тұлғаларға: 1 908 740 және заңды тұлғаларға: 147 қызмет.
Мемлекеттік қызмет көрсетілудің негізгі бас тартылу саны – 102 307 бірлік.
Мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің сапасына шағым келіп түспеген.
63 объект бойынша ішкі бақылау іс-шаралары жүргізіліп, 4 111 құқық бұзушылықтар анықталды.
Құқық бұзушылықтарға жол берген 123 жауапты қызметкерге тәртіптік жаза қолданылды.
Бақылау іс-шараларының қорытындысы бойынша әзірленген ұсыныстардың саны – 60, орындалғаны – 60.
Ішкі байқау шеңберінде анықталған мемлекеттік қызметтер көрсетудегі бұзушылықтарының жалпы саны – 21.
Мемлекеттік қызметтерді көрсету сапасын арттыру мақсатында халықтың арасында 158 түсіндірме іс-шарасы жүргізілді.
Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер бойынша 52 қызметкер біліктілікті арттыру курсынан өтті.
Шымкент қаласының әкімдігі