2026 жылдың ІІІ тоқсанында «Чистопол ауылдық округі әкімінің аппараты» КММ-не 24 өтініш түсті.Өтініш берушілердің құрылымында жеке тұлғалар басым — 17 өтініш (70,8%), заңды тұлғалардың үлесі 7-еуді (29,2%) құрады.
2025 жылдың сәйкес кезеңімен салыстырғанда (ол кезде 19 өтініш тіркелген болатын: 15 — жеке тұлғалардан және 4 — заңды тұлғалардан), өтініштердің жалпы саны 5 бірлікке (немесе 26,3%-ға) артты. Белсенділіктің өсуі азаматтар арасында да (+2), ұйымдар арасында да (+3) байқалады.
Есепті кезеңде заңды тұлғалардан түскен 7 өтініштің 2-уі келесі негіздер бойынша қараудан алынып тасталды:
- 1 өтініш — өтініш беруші тарапынан ресми түрде қайтарып алынды;
- 1 өтініш — ведомстволық бағыныстылығы бойынша басқа электрондық құжат айналымы жүйесіне (ІСЖ) қайта жолданды.
2. Түскен сұрақтардың сипатына талдау
Тұрғындар мен заңды тұлғалар үшін тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық және жер қатынастары салалары ең көп сұранысқа ие тақырыптар болып қала береді:
- Жеке тұлғалардың өтініштері (барлығы 17):
- Тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық — 5 өтініш;
- Жерді пайдалану және жер қатынастары — 4 өтініш;
- Өзге де сұрақтар — 8 өтініш.
- Заңды тұлғалардың өтініштері (барлығы 7):
- Тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық — 4 өтініш;
- Жерді пайдалану — 1 өтініш;
- Басқа ІСЖ жүйесіне ауыстырылды — 1 өтініш (тіркеу кезеңінде);
- Өтініш беруші тарапынан ресми түрде қайтарып алынды — 1 өтініш.
3. Азаматтарды жеке қабылдауды ұйымдастыру
2026 жылдың басынан бері округ әкімі аппаратының басшылығымен 8 жеке қабылдау өткізіліп, онда 8 адам қабылданды.
2025 жылдың сәйкес кезеңімен салыстырғанда (10 адам), жеке қабылдауға жүгінгендер санының 2 адамға сәл төмендегені байқалады.
Қабылдауға келген барлық азаматтарға кездесулер барысында толық жауаптар мен құқықтық кеңестер берілді, ал қосымша уақытты қажет ететін мәселелер ерекше бақылауға алынды.
Өткізілген жеке қабылдаулар ресми интернет-ресурста жарияланады, азаматтарды қабылдаудың бекітілген кестесі аудандық БАҚ-та жарияланады, сондай-ақ сайтта орналастырылады. Чистопол ауылдық округіәкімдігі ғимаратының фойесінде Қазақстан Республикасының 2020 жылғы 29 маусымдағы № 350-VI Әкімшілік рәсімдік-процестік кодексі орналасқан.
Ауылдық округ әкімінің аппараты жеке және заңды тұлғалардың жазбаша өтініштерін қарау, азаматтарды қабылдау сапасын жақсарту бойынша тұрақты жұмыс жүргізуде. Азаматтардың барлық өтініштері «e-Otinish» бағдарламасына енгізілді және Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген мерзімде қаралады, мерзімдерді бұзуға жол берілмеді.