Лицензию на осуществление туристской операторской деятельности можно получить в Управлении туризма Восточно-Казахстанской области.
Порядок подачи:
Заявление подается в электронной форме через порталы www.egov.kz или www.elicense.kz с использованием ЭЦП.
Необходимые документы:
- Электронное заявление установленной формы;
- Электронная копия документа об оплате лицензионного сбора;
- Электронная форма сведений о соответствии квалификационным требованиям и документы, подтверждающие это.
Сроки оказания услуги:
- Выдача лицензии — до 6 рабочих дней;
- Переоформление лицензии — до 3 рабочих дней (или 6 дней при реорганизации).
Размер лицензионного сбора:
- При первичной выдаче — 10 МРП;
- При переоформлении — 10% от ставки, но не более 4 МРП.
Оплата производится через банки второго уровня или платежный шлюз «электронного правительства».
Результат:
- Выдача лицензии и/или приложения к лицензии;
- Или мотивированный отказ с указанием причин.
Порядок обжалования:
Жалобы на действия (бездействие) подаются вышестоящему органу или в суд после досудебного рассмотрения. Жалобы рассматриваются:
- услугодателем — до 5 рабочих дней,
- вышестоящим органом — до 15 рабочих дней.
Пример успешного кейса:
ИП «А» подал заявление онлайн через портал www.elicense.kz. Все документы были рассмотрены, и лицензия выдана в течение 5 рабочих дней, без необходимости личного посещения госоргана.