Акимат города Усть-Каменогорск
Будет ли действовать мой билет, если автобус сломался во время поездки, и что делать, если на этом маршруте работают несколько перевозчиков?
Да, в случае поломки общественного транспорта билет пассажира продолжает действовать.
Если транспорт сломался по техническим причинам
Перевозчик обязан:
- предоставить исправный автобус, микроавтобус или троллейбус взамен неисправного;
- либо организовать пересадку пассажиров в другой транспорт, следующий по этому же маршруту.
В этой ситуации:
- билет остаётся действительным;
- дополнительная оплата не требуется;
- договор перевозки сохраняется, и перевозчик обязан доставить пассажира до пункта назначения.
Если на маршруте работают несколько перевозчиков
- Билет действует только у того перевозчика, который его продал.
- Другие перевозчики не обязаны принимать чужие билеты, так как они работают по раздельным договорам и системе учёта.
Поэтому пересадка по билету возможна только в транспорт того же перевозчика, либо в транспорт другого перевозчика, если между ними есть договорённость (это встречается редко и не является обязанностью).
Если перевозчик не предоставляет замену
Пассажир имеет право:
- на возврат стоимости билета, или
- на компенсацию за невыполненную перевозку (в рамках законодательства о защите прав потребителей).
Пример: Вы едете автобусом компании «ГородТранс». На маршруте также работает «АвтоЛайн».
Автобус «ГородТранс» ломается.
Компания должна прислать резервный автобус или пересадить вас в свой же другой автобус.
Автобус «АвтоЛайн» не обязан брать вас по билету другого перевозчика.
Ваш билет остаётся действительным до завершения поездки.
Требуется ли разрешение на спил (вырубку) деревьев во дворах жилых домов и куда обращаться за его получением?
Любые работы по вырубке деревьев во дворе жилого дома (в т.ч. по заявке КСК/ОСИ, управляющей компании, жильцов) проводятся только при наличии разрешения, выданного местным исполнительным органом (акимат). Закон и подзаконные акты допускают вырубку без предварительного разрешения...
Какие меры можно принять, если водитель допускает некорректное поведение при оказании услуги перевозки?
В соответствии с Правилами перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом Республики Казахстан перевозчик обязан обеспечивать безопасность и надлежащее обслуживание пассажиров. Если водитель допускает некорректное поведение (грубость, отказ выполнять обязанности, нарушен...
Какие правила возврата автобусных билетов, сколько процентов удерживается при возврате и в какие сроки можно вернуть билет?
При возврате приобретенного проездного документа (билета) в кассу до отправления автобуса или микроавтобуса возвращается уплаченная стоимость проездного документа (билета) за вычетом не более 3 процентов от стоимости возвращенного проездного документа (билета). Пример: билет стои...
Имеет ли право перевозчик пересаживать пассажира на другое место без его согласия?
Перевозчик не имеет права пересаживать пассажира на другое место без его согласия, так как место, указанное в билете, является частью договора перевозки. Это закреплено в Законе РК «Об автомобильном транспорте» № 476-II от 4 июля 2003 года и Правилах перевозок пассажиров, багажа...
Могут ли отказать пассажиру в поездке только из-за того, что он едет с собакой?
Пассажиру не имеют права отказывать в поездке только из-за того, что он едет с собакой. Порядок перевозки животных в общественном и междугороднем транспорте регулируется Законом Республики Казахстан «Об автомобильном транспорте» № 476-II, Правилами перевозок пассажиров, багажа и...
Законен ли перенос времени междугороднего рейса без уведомления пассажира?
Перенос времени междугороднего рейса без уведомления пассажира является незаконным. В соответствии с Законом Республики Казахстан «Об автомобильном транспорте» от 4 июля 2003 года № 476-II и Правилами перевозок пассажиров, багажа и груза автомобильным транспортом, утверждёнными п...
Кто отвечает за состояние салона общественного транспорта?
Ответственность за чистоту и санитарное состояние салона общественного транспорта несёт перевозчик, то есть организация или индивидуальный предприниматель, владеющий или эксплуатирующий транспортное средство. Такое требование установлено Санитарными правилами «Санитарно-эпидемиол...
Как получить льготную транспортную карту в г.Усть-Каменогорск?
Чтобы получить льготную транспортную карту, необходимо выполнить следующие шаги: Обратиться в ближайший центр обслуживания ONAY! Предъявить документы: удостоверение личности; документ, подтверждающий право на льготу (удостоверение инвалида, пенсионное удостоверение, справку из уч...
