Комитет технического регулирования и метрологии Министерства торговли и интеграции Республики Казахстан
Что делать, если нарушены права потребителей в сфере ЖКХ? Куда жаловаться на КСК, ОСИ, домофонные услуги?
Согласно Закону РК «О защите прав потребителей» (ст. 2, п. 2), вопросы защиты прав граждан в сфере жилищно-коммунальных услуг регулируются местными исполнительными органами.
Куда обращаться:
- По вопросам отопления, воды, газа, вывоза мусора, благоустройства – в акимат или управление ЖКХ вашего города/района.
- Если есть претензии к КСК, ОСИ (объединение собственников имущества) – можно подать жалобу в местный акимат или жилищную инспекцию.
- По домофонам и другим услугам связи – обращаться в Комитет связи и телекоммуникаций или к самому поставщику услуг с письменной претензией.
Если проблема не решается, можно подать жалобу в суд или прокуратуру.
(Закона РК «О защите прав потребителей»)
Нарушение прав потребителей, вода, свет, домофон, тариф, КСК
В каких случаях обращение на личный приём госорган может направить на доработку?
Краткий ответ:Если в обращении не указана суть проблемы, с которым заявитель просит личного приема руководства госоргана.Полный ответ:Организация и проведение личных приемов граждан должностными лицами государственных органов осуществляется согласно требованиям соответствующих но...
Можно ли изменить сведения о товаре в Национальном каталоге товаров?
Краткий ответ:Да, при изменении характеристик товара сведения могут быть актуализированы.Полный ответ:В случае изменения наименования товара, его характеристик, единицы измерения или иных идентификационных признаков участник товарооборота может инициировать актуализацию сведений...
Кто должен регистрировать товар в Национальном каталоге товаров?
Краткий ответ:Если сведения о товаре отсутствуют в Национальном каталоге товаров, его может зарегистрировать производитель, импортер или иной участник товарооборота.Полный ответ:В случае отсутствия информации о товаре в Национальном каталоге товаров субъект предпринимательства, о...
Где предприниматели могут получить информацию о мерах государственной поддержки экспорта и консультационное сопровождение?
Краткий ответ:Для получения информации о мерах государственной поддержки экспорта и консультационного сопровождения предприниматели могут воспользоваться Экспортным порталом Казахстана, телеграм-каналом АО «QazTrade», Единым контакт-центром, функционирующим совместно с АО «Фонд р...
На каких принципах предоставляются меры государственной поддержки экспорта?
Краткий ответ:Меры государственной поддержки экспорта предоставляются на принципах законности, прозрачности, доступности и равного доступа субъектов предпринимательства. Приоритет отдается малым и средним предприятиям, экспортно ориентированным компаниям, обладающим потенциалом д...
Что нужно казахстанскому производителю, чтобы государство помогло ему продвигать товар за рубежом?
Краткий ответ:Для получения мер поддержки производитель должен выпускать обработанную продукцию или экспортировать услуги, обладать экспортным потенциалом, не иметь налоговой задолженности и быть заинтересованным в выходе на внешние рынки. Государство оказывает консультационную,...
Каким образом Министерство торговли и интеграции Республики Казахстан поддерживает инициативы по развитию альтернативных транспортно-логистических маршрутов для экспорта казахстанской продукции?
Краткий ответ:Государство поддерживает развитие альтернативных экспортных маршрутов через создание транспортно-логистических и торговых хабов, развитие Транскаспийского международного транспортного маршрута (Среднего коридора), модернизацию логистической инфраструктуры, цифровиза...
Что такое клиринговый центр товарной биржи и зачем он нужен?
Краткий ответ:Клиринговый центр — это организация, которая обеспечивает расчёты между покупателем и продавцом по биржевым сделкам. Он гарантирует, что деньги и товар будут переданы сторонам в полном объёме.Полный ответ:Согласно пункту 2 статьи 17 статьи Закона «О товарных биржах»...
