Куда обращаться, если купил некачественные продукты?
Если вы обнаружили, что купленный продукт некачественный, вы имеете право:
- Потребовать снижения цены.
- Вернуть товар и получить деньги обратно.
- Заменить товар на аналогичный.
- Бесплатно устранить недостатки.
- Потребовать возмещения расходов на исправление недостатков.
(Основание: ст. 7 и 15 Закона РК «О защите прав потребителей«)
Контролем за качеством продуктов занимается Комитет санитарно-эпидемиологического контроля Министерства здравоохранения РК. Данный комитет следит за соблюдением санитарных норм и может привлекать продавцов к ответственности.
Если хотите подать жалобу, нужно обращаться в Комитет санитарно-эпидемиологического контроля МЗ РК. Они могут наложить штраф на нарушителей (основание: ст. 203, 425, 701 Кодекса РК «Об административных правонарушениях«).