Вопрос
Как подать заявление, если вы стали свидетелем нарушения санитарных правил и гигиенических норм?
Ответ
Как податьобращение (заявление):
- Соберите доказательства:
- Зафиксируйте факт нарушений фото-, аудио- или видео- способом.
- Уточните наименование перевозчика и его контактные данные.
- Сохраните проездной билет.
- Подайте обращение:
- Электронным способом через портал e-Otinish, выбрав услугу «Подать обращение».
- По электронной почте: направьте обращение на [email protected].
- Лично принесите обращение на бумажном носителе в канцелярию Департамента по адресу: г. Астана, ул. Карасай батыра, 2а или в любой территориальный орган Департамента.
Требования к форме и содержанию обращения согласно ст. 63 АППК:
- Обращение, поданное в устной форме, заносится в отдельный протокол должностным лицом или работником административного органа, принявшим обращение.
- В обращении, поданном в письменной (бумажной и/или электронной) форме, протоколе указываются:
- Фамилия, имя, отчество (если оно указано в документе, удостоверяющем личность), ИИН (при его наличии), почтовый адрес физического лица либо наименование, почтовый адрес, бизнес-идентификационный номер юридического лица (при его наличии);
- Наименование административного органа, должностного лица, которому подается обращение;
- Суть обращения;
- Дата подачи обращения;
- Подпись заявителя или его представителя;
- Соберите доказательства: