Департамент санитарно-эпидемиологического контроля на транспорте
Каким образом и куда мне, как пассажиру, подать жалобу или обращение в случае, если я стал свидетелем нарушений санитарно-технических и гигиенических требований со стороны перевозчиков в железнодорожном, воздушном или водном транспорте в Казахстане?
В случае, если пассажир стал свидетелем (очевидцем) нарушений требований санитарно-технического, гигиенического характера со стороны перевозчиков в пути следования железнодорожным, воздушным либо водном транспорте, то вправе обратиться с заявлением (жалобой) в Департамент санитарно-эпидемиологического контроля на транспорте и его территориальные управления, расположенные по всей территории Казахстана.
Следует отметить, что внепланрвые проверки в отношении объектов и субъектов проводятся строго и по основаниям, предусмотренным в соответствии с Предпринимательским кодексом РК и обязательной регистрацией в органах по правовой статистике и специальным учетам с предварительным уведомлением субъекта контроля и надзора за сутки.
‼️ Для этого необходимо:
1. В качестве доказательств зафиксировать (фото-, аудио- либо видео-) факт нарушений со стороны перевозчика, уточнить наименование перевозчика, контактные данные и сохранить проездной билет.
2. Обращение может быть подано электронным способом через портал Egov.kz, выбором услуги «Подача жалобы», а также путем направления обращения на почту: [email protected], либо на бумажном носителе принести в канцелярию Департамента по адресу: г.Астана, ул. Карасай батыра 2а, или в любой территориальный орган Департамента.
В обращении необходимо указать сущность и обстоятельства имевшего место нарушения санитарных норм и правил с приложением вышеуказанных материалов.
3. Согласно ст.76 Административно-процедурно процессуальным Кодексом Республики Казахстан (далее АППК), срок рассмотрения обращения составляет пятнадцать рабочих дней со дня поступления обращения.
При рассмотрении обращения в порядке административного производства, заявитель вправе дополнительно предоставлять сведения, информации, в том числе материалы имеющие значения для всестороннего и полного рассмотрения обращения.
В случае неподтверждения фактов нарушений законности, в соответствии с установленными требованиями будет направлен предварительный ответ с последующим обсуждением замечаний и предложений, в порядке заслушивания с участием заявителя.
Как подать заявление, если вы стали свидетелем нарушения санитарных правил и гигиенических норм?
Как податьобращение (заявление): Соберите доказательства: Зафиксируйте факт нарушений фото-, аудио- или видео- способом. Уточните наименование перевозчика и его контактные данные. Сохраните проездной билет. Подайте обращение: Электронным способом через портал e-Otinish, выбрав ус...
Если Вы стали свидетелем нарушений санитарных правил и гигиенических нормативов или обнаружили насекомых в вагонах поезда или на борту самолета
В случае выявления нарушений санитарных правил, в том числе обнаружения насекомых, грызунов, незамедлительно сообщите об этом проводнику или бортпроводнику и требуйте устранения нарушения. Не пытайтесь самостоятельно предпринимать какие-либо действия. Доверьтесь профессионалам —...
Какие типы комплектов бортовых аптечек бывают на борту воздушного судна?
Количество, типы и составы комплектов бортовых аптечек и дефибриллятора на борту воздушного судна регламентируется Приказом МИИР РК от 6 июня 2017 года № 329 «Об утверждении Правил оказания медицинской помощи пассажирам в гражданской авиации». В зависимости от количества пассажир...
Сколько раз должна проводится уборка в пассажирских поездах в пути следования?
В пути следования пассажирского поезда влажная уборка помещений проводится не менее двух раз в сутки, влажная уборка туалетов – не менее четырех раз в сутки, обеспыливание ковровых дорожек и мягкой мебели проводится пылесосом не менее двух раз в сутки и по мере загрязнения.
Какие вагоны не должны быть в пассажирских поездах?
Вагоны не допускаются в рейс с: 1) неисправными системами холодного и горячего водоснабжения, отопления, вентиляции, электроосвещения, санитарно-технического оборудования, холодильников, спускных механизмов в туалетах; 2) несоответствием микроклимата требованиям; 3) грязными поме...
В каких поездах должны быть вагоны-рестораны?
При продолжительности поездки более одних суток в схему пассажирского поезда включается вагон-ресторан или вагон-бар, вагон-буфет, а также может быть организована реализация пищевой продукции быстрого приготовления в промышленной упаковке.
Какие грузы подлежат санитарно-карантинному контролю?
Обязательному санитарно-карантинному контролю подлежат подконтрольные товары, включенные в разделы II-III Единого перечня товаров и на подконтрольные товары, в отношении которых техническими регламентами Таможенного союза предусмотрена оценка соответствия в форме государственной...
Требуется ли паспорт вакцинации или справка ПЦР для въезда на территорию Республики Казахстан?
Учитываяэпидемиологическую ситуацию в стране и мире, Межведомственной комиссией Республики Казахстан принято решение с 08 июня 2022 года обязательное требование гражданам РК и иностранцам предъявление документального подтверждения паспорта вакцинации или справки ПЦР отменить. В с...
