Как подать обращение в Комитет медицинского и фармацевтического контроля?

Как подать обращение в Комитет медицинского и фармацевтического контроля?

Физические и юридические лица могут обратиться в Комитет медицинского и фармацевтического контроля Министерства здравоохранения Республики Казахстан или его территориальные департаменты по вопросам:

• качества медицинской помощи;
• оказания медицинских услуг (медицинской помощи);
• обращения лекарственных средств и медицинских изделий;
• лицензирования медицинской и фармацевтической деятельности;
• сертификации и аттестации медицинских работников;
• иным вопросам, входящим в компетенцию Комитета.

Какими способами можно подать обращение?

Подать обращение можно одним из следующих способов:

1. Через единую платформу электронных обращений eOtinish

• авторизоваться на портале eotinish.kz или через egov.kz;
• выбрать услугу «Подать обращение»;
• указать получателя — Комитет медицинского и фармацевтического контроля или соответствующий территориальный департамент;
• заполнить форму обращения;
• подписать обращение электронной цифровой подписью (ЭЦП) и направить его.

Статус рассмотрения обращения можно отслеживать в личном кабинете.

2. В письменной форме
Обращение можно направить по почте или подать лично в канцелярию Комитета.

3. По телефону
Получить консультацию можно по телефону Call-центра:
+7 701 006 5900.

Какие сведения необходимо указать в обращении?

Обращение должно соответствовать требованиям статьи 63 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан и содержать:

• фамилию, имя, отчество (при наличии), ИИН (при наличии), почтовый адрес физического лица либо наименование, БИН (при наличии) и адрес юридического лица;
• наименование государственного органа, которому адресовано обращение;
• суть обращения;
• дату подачи;
• подпись заявителя или его представителя либо электронную цифровую подпись.

В какие сроки рассматриваются обращения?

В соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан:

• обращения, заявления, сообщения, запросы и предложения рассматриваются в течение 15 рабочих дней;
• жалобы — в течение 20 рабочих дней.

При необходимости срок рассмотрения может быть продлен (не более чем до двух месяцев) с обязательным уведомлением заявителя.

Где можно получить дополнительную информацию?

Подробная информация размещена на официальном сайте Комитета медицинского и фармацевтического контроля https://www.gov.kz/memleket/entities/kmfk?lang=ru