В соответствии с пунктом 38 Правил пользования тепловой энергией (от 18 декабря 2014 года № 211), при снятии приборов коммерческого учета на поверку, оплата за потребленную тепловую энергию определяется потребителем по среднесуточному расходу тепловой энергии за предыдущий период, с учетом фактической температуры наружного воздуха расчетного периода, но не более чем в течение одного месяца, за который учет должен быть восстановлен. Если прибор коммерческого учета не восстановлен в указанный срок, для бытовых потребителей расчет производится по норме потребления по теплоснабжению для потребителей, не имеющих приборов учета, а для потребителей, использующих тепловую энергию не в бытовых целях, расчетным путем по максимальной часовой нагрузке.
Порядок расчёта при временном нарушении учета тепловой энергии по приборам учета (самовольные врезки, срыв пломбы с прибора учета, утечки
и другие) установлен пунктом 281 Правилами формирования тарифов
(от 19 ноября 2019 года № 90), предусматривающий что в случае временного нарушения учета тепловой энергии по приборам учета, объем потребления тепловой энергии на отопление для расчета платы за период временного нарушения учета определяется в соответствии с нормой потребления
по теплоснабжению для потребителей, не имеющих приборов учета, утвержденной в соответствии с подпунктом 34) пункта 1 статьи 27 Закона Республики Казахстан «О местном государственном управлении
и самоуправлении в Республике Казахстан» (далее – Закон) и подпунктом 3) статьи 10 Закона, но не более чем в течение одного месяца, за который учет должен быть восстановлен.
В этом случае, объем потребления тепловой энергии на отопление определяется в соответствии с нормой потребления по теплоснабжению для потребителей, не имеющих приборов учета, утвержденной местными исполнительными органами, но не более чем в течение одного месяца,
за который учет должен быть восстановлен.
Пример: Потребитель обратился к субъекту естественных монополий
с вопросом по какому порядку производится начисление за тепловую энергию
в случае снятия общедомового прибора учета тепловой энергии на поверку и (или) при временном нарушении учета тепловой энергии по приборам учета.
При этом, потребителем не предоставлен акт распломбировки, подтверждающий цель снятия прибора учета.