Акимат Северо-Казахстанской области

Прием проводится в порядке очередности обращения. Ветераны Великой Отечественной войны, ветераны, приравненные по льготам к ветеранам Великой Отечественной войны, ветераны боевых действий на территории других государств, ветераны труда, лица с инвалидностью, беременные женщины, лица, награжденные орденами «Алтын Қыран», «Халық қаһарманы», «Қазақстанның Еңбек Ері», принимаются вне очереди. Кейс: Гражданка Айгуль обратилась в акимат с просьбой о личном приёме по вопросу нарушения её жилищных прав. В день приёма перед кабинетом находились несколько граждан, которые ожидали своей очереди. Айгуль сообщила сотруднику, что является беременной женщиной, и предъявила подтверждающий медицинский документ. Несмотря на то, что она пришла позже других посетителей, её приняли вне очереди. Во время личного приёма Айгуль изложила свою проблему и передала необходимые документы. Таким образом, её приняли вне очереди на основании права, предоставленного беременным женщинам.

При наличии сведений о значительном росте цен на социально значимые продовольственные товары гражданин вправе обратиться в акимат региона — именно местные исполнительные органы контролируют предельные розничные цены на социально значимые продовольственные товары и рассматривают соответствующие административные нарушения. В Департамент торговли и защиты прав потребителей по месту жительства. Такие департаменты принимают обращения по фактам повышения цен на социально значимые продукты. Через e-Otinish — обращение можно направить в соответствующий государственный орган онлайн и отслеживать его рассмотрение. При обращении желательно приложить фото ценника, фото товара, кассовый чек, а также указать адрес магазина, дату и время покупки.

В случае выявления реализации товаров с истекшим сроком годности гражданин вправе обратиться через информационную систему е-өтініш. В обращении рекомендуется указать наименование магазина, его адрес, дату и время выявления нарушения, а также подробно описать обстоятельства. Приложить подтверждающиеся материалы: фотографии товара, кассовый чек. После регистрации обращение рассматривается в сроки, установленные законодательством РК. Кейс: Покупатель обнаружил в магазине продукты питания с истёкшим сроком годности, выставленные на продажу. Он сфотографировал товары, на которых были указаны сроки годности, и обратился к администрации магазина с требованием убрать просроченную продукцию с полок. После этого покупатель направил жалобу в территориальный орган по защите прав потребителей, приложив фотографии и, при наличии, чек, подтверждающий покупку. В результате магазин был привлечён к ответственности, а просроченные продукты сняты с реализации.

Согласно пункта 3 Правил осуществления транспортировки перемещаемых (перевозимых) объектов на территории Республики Казахстан перемещаемые (перевозимые) объекты, подлежащие транспортировке (перемещению) по территории Республики Казахстан, сопровождаются ветеринарной справкой. Транспортировка (перемещение) перемещаемых (перевозимых) объектов без ветеринарной справки не допускается. Кейс: Гражданин хочет перевезти собаку из Петропавловска в Алматы. Перед поездкой он обращается в ветеринарную организацию, где животное осматривают и на основании ветеринарного паспорта оформляют ветеринарную справку на перемещение. При перевозке собака должна иметь ветеринарный паспорт и соответствующую ветеринарную справку.

Согласно статьям 13, 13-1 Закона «О ветеринарии» деятельность по реализации лекарственных средств для ветеринарных целей лицензированию не подлежит. Для данного вида деятельности установлен уведомительный порядок предпринимательской деятельности в области ветеринарии. Поэтому для того, чтобы открыть ветеринарную аптеку до начала деятельности необходимо подать в управление ветеринарии уведомление о начале осуществления предпринимательской деятельности по реализации лекарственных средств для ветеринарных целей, биологических препаратов, изделий и атрибутов ветеринарного и зоогигиенического назначения. Уведомление подается через ИС «Е-лицензирование». Кейс: Предприниматель хочет открыть в Петропавловске магазин по продаже кормов, ветеринарных препаратов и товаров для животных. Для продажи ветеринарных лекарственных средств ему не требуется получать лицензию, но до начала работы он должен зарегистрировать ИП или ТОО, подготовить помещение с соблюдением требований к хранению препаратов и подать через систему «Е-лицензирование» уведомление о начале деятельности в области ветеринарии.

Регистрация в мобильном приложении eGov mobile осуществляется путем дистанционного подтверждения личности пользователя. Для регистрации необходимо: • установить мобильное приложение; • зарегистрировать и подтвердить номер телефона; • пройти биометрическую идентификацию; • проверить и подтвердить персональные данные; • ввести необходимые данные для получения электронной цифровой подписи (ЭЦП); • настроить параметры безопасного входа в приложение. После завершения регистрации пользователь может: • получить ЭЦП; • зарегистрироваться в Базе мобильных граждан; • пользоваться личным кабинетом на портале eGov.kz; • получать государственные услуги в электронном формате. Кейс: Гражданка Казахстана Мадина хочет зарегистрироваться в приложении eGov Mobile, чтобы получать государственные услуги онлайн. Она устанавливает приложение на свой смартфон, регистрирует и подтверждает номер телефона. Затем Мадина проходит биометрическую идентификацию, проверяет свои персональные данные и вводит необходимые сведения для получения электронной цифровой подписи (ЭЦП). После настройки параметров безопасного входа её регистрация в приложении eGov Mobile завершается. После этого Мадина может получить ЭЦП, зарегистрироваться в Базе мобильных граждан, пользоваться личным кабинетом на портале eGov.kz и получать государственные услуги в электронном формате дистанционно.