Куда обратиться если в магазине продаются продукты с истекшим сроком годности?
В случае выявления реализации товаров с истекшим сроком годности гражданин вправе обратиться через информационную систему е-өтініш. В обращении рекомендуется указать наименование магазина, его адрес, дату и время выявления нарушения, а также подробно описать обстоятельства. Приложить подтверждающиеся материалы: фотографии товара, кассовый чек. После регистрации обращение рассматривается в сроки, установленные законодательством РК. Кейс: Покупатель обнаружил в магазине продукты питания с истёкшим сроком годности, выставленные на продажу. Он сфотографировал товары, на которых были указаны сроки годности, и обратился к администрации магазина с требованием убрать просроченную продукцию с полок. После этого покупатель направил жалобу в территориальный орган по защите прав потребителей, приложив фотографии и, при наличии, чек, подтверждающий покупку. В результате магазин был привлечён к ответственности, а просроченные продукты сняты с реализации.