Арнайы әлеуметтік қызметтер өмірдің қиын жағдайына тап болып, оны өздігінен еңсере алмайтын адамдарға көрсетіледі. Бұл уақытша қиындықтар да, сондай-ақ тұрақты түрде қолдауды қажет ететін жағдайлар да болуы мүмкін.
Мұндай қызметтерді келесі санаттағы адамдар ала алады:
I-II топтағы мүгедектігі бар азаматтар, әсіресе тұрақты күтімді, оңалтуды немесе күнделікті өмірде сүйемелдеуді қажет ететіндер;
туған-туыстарының қолдауынсыз қалған және өз-өзіне қарауға қауқарсыз қарт адамдар;
психоневрологиялық аурулары немесе тірек-қимыл аппараты бұзылыстары бар мүмкіндігі шектеулі балалар;
тұрмыстық зорлық-зомбылықтың (отбасылық және сексуалдық) құрбандары;
адам саудасының құрбандары;
өмірдің қиын жағдайына тап болғандар;
бас бостандығынан айыру орындарынан босатылған және қалыпты өмірге оралу үшін көмекке мұқтаж адамдар.
Қызметтер адамның жағдайына және қажеттіліктеріне байланысты стационарлық, жартылай стационарлық жағдайда немесе үйде көрсетілуі мүмкін.