Үй алу үшін кезекке тіркелу процесі Қазақстан Республикасының Тұрғын үй заңнамасына сәйкес жүзеге асырылады. Тіркелу үшін қажетті құжаттар:
1) жеке куәлік (немесе паспорт);
2) тұрғылықты мекенжайды растайтын құжат (мысалы, тіркеу туралы куәлік);
3) отбасы құрамын растайтын құжаттар (неке куәлігі, балалардың туу туралы куәліктері және т.б.);
4) әлеуметтік мәртебені растайтын құжаттар (егер әлеуметтік жағынан осал топқа жатқызылса).
Құжаттарды жинақтаған соң тіркелу үшін тұрғылықты жердегі жергілікті атқарушы органға (әкімдік) немесе тұрғын үй бөліміне барып, өтініш береді. Өтініш формасын жергілікті атқарушы органнан алуға болады.
Құжаттар барлық талаптарға сай болса кезекке қойылады. Кезектің нөмірі мен тіркелгендігі туралы хабарлама беріледі.
Тіркелген адам кезектің жағдайын бақылап отыруға болады. Кезек тізімдері әдетте жергілікті атқарушы органның сайтында жарияланады.
Кезегі келген кезде тұрғын үй ұсынылады. Содан кейін қажетті келісімшарттарды рәсімдеу процесі басталады.
Егер толық ақпарат немесе қосымша сұрақтар болса, жергілікті атқарушы органға хабарласуға болады.