За цифрами стоят люди

Воспоминания Сауле Шайхатовны Сисемалиевой, ветерана налоговой службы Мангистауской области

В преддверии Дня финансиста и Дня национальной валюты тенге особенно остро ощущается значимость нашей профессии. Именно труд финансистов и налоговых работников обеспечивает стабильность бюджета, развитие экономики и благополучие граждан. Национальная валюта — тенге — это символ Независимости и экономической силы Казахстана, а за её устойчивостью стоят ежедневные усилия тысяч специалистов.

Когда я училась в университете, была уверена — как и все мои преподаватели, и вся моя группа, — что налоги это, пожалуй, последняя отрасль, где я когда-либо буду работать. Мне очень нравилась экономическая теория. Нас готовили и как экономистов, и как преподавателей. У меня хорошо получалось объяснять, и казалось, что именно преподавание — моё призвание.

После вуза я действительно недолго поработала преподавателем. Но жизнь привела меня в Налоговую инспекцию города Актау. Хорошо помню слова своего первого руководителя Аманжола Каненовича Качакова: «Нам нужно сделать анализ поступлений в бюджет в разрезе. Вы как раз преподавали, то есть изучили всё в теории. Теперь покажите это на практике».

Я пришла в отдел. Мне сказали, что все данные есть у учётчиков. Открыла первую попавшуюся амбарную книгу — и увидела сплошные циферки. Тогда подумала: неужели в этом кто-то что-то понимает? А вышло так, что именно эти цифры я очень полюбила. Оказалось, за ними стоят люди, факты и самые разные события. То, что граждане видят в новостных сводках, — это отражение работы, которая проходит через налоговые органы.

Инвестиции населения в виде налоговых платежей поступают в бюджет государства. А своевременность и полноту этих поступлений контролируют работники налоговых органов. Налоги — это финансирование дорог, зданий, социальных программ, всего того, что делает нашу жизнь цивилизованной. Налоги — это цена, которую мы платим за возможность жить в развитой стране. Наша повседневная работа направлена на рост налоговых поступлений, легализацию налоговой базы и повышение уровня добровольного исполнения обязательств. Граждане должны понимать: уплата налогов — не наказание, а вложение в будущее страны. Средства, отданные государству, возвращаются к людям в виде социальных благ и гарантий. Ради этой цели мы и работаем.

История фискальных органов столь же древняя, сколь и сама государственность. Налоговая система независимого Казахстана появилась в девяностых годах, но за относительно короткий срок налоговые органы зарекомендовали себя как динамично развивающаяся структура. Мы применяем новые технологии, формы и методы работы, чтобы решать главную задачу — обеспечение устойчивого наполнения бюджета. Успешная работа налоговых органов даёт дополнительные возможности для увеличения зарплат бюджетникам, пенсий и пособий, развития сельского хозяйства, строительства жилья и реализации других социальных программ государства.

Негласным девизом сотрудников инспекции давно стало правило: отношения с налогоплательщиком строить на доверии и взаимоуважении. Высокой результативности можно добиться только тогда, когда профессионализм сотрудников идёт в одной связке с умением выстраивать эти отношения. Главный принцип работы органов государственных доходов — как можно меньше вмешиваться в деятельность субъектов хозяйствования. Поэтому акцент мы делаем на аналитические инструменты. Создан достаточно полный информационный ресурс, который позволяет получать информацию о плательщике. Налоговая служба большое внимание уделяет созданию благоприятных условий для добровольной и своевременной уплаты налогов, качественным услугам и развитию электронных сервисов.

Сейчас многие говорят о необходимости цифровизации. Цифровая экономика — это не только экономика знаний, но и экономика доверия. В перспективе технологии позволят создать систему добровольного соблюдения налогового законодательства. Я уверена: цифровизация необходима. Внедряя цифровые технологии в деятельность налоговых администраций, мы строим новую экономику и получаем новые знания. Но ни одна технология не заработает без обученных и компетентных людей.

Современный налоговый инспектор — это человек, способный к аналитическому мышлению, быстрому обучению и долгой концентрации внимания. Он должен быстро принимать решения, обладать хорошей памятью, быть требовательным к себе и коллегам. Важны эмоциональная устойчивость, беспристрастность, честность и ответственность.

Неизменно основой нашей службы остаются люди, которые честно и добросовестно исполняют долг перед государством и понимают всю важность возложенной на них работы. Главная ценность любого коллектива — его сотрудники. Успешная и эффективная работа организации напрямую зависит от их профессиональных качеств и талантов.

Особую признательность хочется выразить всем, кто стоял у истоков и внёс достойный вклад в развитие налогово-финансовой системы области. Это Бакалбаева Гульнара Сагинбаевна, Жаныл Жумагуловна, Ли Лидия Алексеевна. Более двадцати лет в налоговых органах проработали Жансулу Бабаева, Рыскуль Буркитбаева, Андрей Смирнов, Жанар Утепбергенова, Мадениет Толемис, Рзагул Жангылбаева, Раушан Турганбаева и многие другие.

Пользуясь случаем, хочу поблагодарить коллег за добросовестный труд, за ответственное выполнение служебных обязанностей, за умение вести грамотный и корректный диалог с налогоплательщиками. Особые слова благодарности — нашим ветеранам, чей профессиональный опыт востребован и сегодня. В ежедневной суете, в бесконечном потоке налогоплательщиков инспекторы редко слышат слова благодарности. А ведь именно труд налоговой службы — гарантия стабильности для тех, кто несёт в народ культуру, знания, здоровье, охраняет мир и покой граждан страны.

Молодым сотрудникам

Дорогие молодые коллеги! Вы пришли в профессию в эпоху больших перемен — цифровизации, новых технологий и высоких требований к качеству работы. Желаю вам никогда не терять любознательности, которую когда-то ощутила я, открыв первую амбарную книгу. Учитесь видеть за цифрами людей и реальную жизнь. Будьте честными, ответственными и уважительными к налогоплательщикам. Пусть ваш профессиональный путь будет насыщенным, а каждый день приносит чувство гордости за вклад в развитие нашей страны. Мы, ветераны, верим в вас и всегда готовы поделиться опытом. Успехов, уверенности и ярких достижений!

С праздником вас — с Днём финансиста и Днём национальной валюты тенге! Крепкого здоровья, профессиональных побед и благополучия вам и вашим семьям!

Сисемалиева Сауле Шайхатовна,

ветеран и отличник налоговой службы

Мангистауской области