Вопрос
Каков порядок работы пользователей в читальном зале государственного архива?
Ответ ещё не опубликован.
Может ли оператор связи повысить абонентскую плату за интернет или мобильную связь без согласия абонента?
Акимат Глубоковского района
Вопрос
Может ли оператор связи повысить абонентскую плату за интернет или мобильную связь без согласия абонента?
Ответ
Оператор связи может повысить абонентскую плату за интернет или мобильную связь, если:
- уведомил абонента за 30 календарных дней (через СМС, e-mail, сайт и т.д.);
- повышение касается только цены, без изменения условий тарифа (например, количества минут, гигабайт, услуг);
- в договоре или публичной оферте указано, что оператор может менять тарифы.
Если абонент не согласен с новыми условиями — он имеет право отказаться от тарифа или расторгнуть договор.
Повышение можно считать незаконным, если оператор:
- не уведомил за 30 дней;
- одновременно изменил содержание тарифа (например, уменьшил интернет-пакет и повысил цену);
- не указал в договоре или публичной оферте право на изменение тарифа.
В таких случаях абонент может пожаловаться в: Министерство искусственного интеллекта и цифрового развития РК (МИИЦР); Агентство по защите и развитию конкуренции (АЗРК).
Пример:
Вы пользуетесь тарифом «Безлимит 50 ГБ» за 5 000 ₸ в месяц. Оператор решил повысить цену до 5 500 ₸. Законно, если: Вас уведомили за 30 дней; условия тарифа (50 ГБ, минуты, СМС) не изменились. Незаконно, если: уведомления не было; при
Похожие материалы
Вопрос
Требуется ли разрешение на спил (вырубку) деревьев во дворах жилых домов и куда обращаться за его получением?
Ответ
Любые работы по вырубке деревьев во дворе жилого дома (в т.ч. по заявке КСК/ОСИ, управляющей компании, жильцов) проводятся только при наличии разрешения, выданного местным исполнительным органом (акимат). Закон и подзаконные акты допускают вырубку без предварительного разрешения...
Вопрос
Какие меры можно принять, если водитель допускает некорректное поведение при оказании услуги перевозки?
Ответ
В соответствии с Правилами перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом Республики Казахстан перевозчик обязан обеспечивать безопасность и надлежащее обслуживание пассажиров. Если водитель допускает некорректное поведение (грубость, отказ выполнять обязанности, нарушен...
Вопрос
Будет ли действовать мой билет, если автобус сломался во время поездки, и что делать, если на этом маршруте работают несколько перевозчиков?
Ответ
Да, в случае поломки общественного транспорта билет пассажира продолжает действовать. Если транспорт сломался по техническим причинам Перевозчик обязан: - предоставить исправный автобус, микроавтобус или троллейбус взамен неисправного; - либо организовать пересадку пассажиров в д...
Вопрос
Какие правила возврата автобусных билетов, сколько процентов удерживается при возврате и в какие сроки можно вернуть билет?
Ответ
При возврате приобретенного проездного документа (билета) в кассу до отправления автобуса или микроавтобуса возвращается уплаченная стоимость проездного документа (билета) за вычетом не более 3 процентов от стоимости возвращенного проездного документа (билета). Пример: билет стои...
Вопрос
Имеет ли право перевозчик пересаживать пассажира на другое место без его согласия?
Ответ
Перевозчик не имеет права пересаживать пассажира на другое место без его согласия, так как место, указанное в билете, является частью договора перевозки. Это закреплено в Законе РК «Об автомобильном транспорте» № 476-II от 4 июля 2003 года и Правилах перевозок пассажиров, багажа...
Вопрос
Могут ли отказать пассажиру в поездке только из-за того, что он едет с собакой?
Ответ
Пассажиру не имеют права отказывать в поездке только из-за того, что он едет с собакой. Порядок перевозки животных в общественном и междугороднем транспорте регулируется Законом Республики Казахстан «Об автомобильном транспорте» № 476-II, Правилами перевозок пассажиров, багажа и...
Вопрос
Законен ли перенос времени междугороднего рейса без уведомления пассажира?
Ответ
Перенос времени междугороднего рейса без уведомления пассажира является незаконным. В соответствии с Законом Республики Казахстан «Об автомобильном транспорте» от 4 июля 2003 года № 476-II и Правилами перевозок пассажиров, багажа и груза автомобильным транспортом, утверждёнными п...