Для лиц, признанных жертвами бытового насилия в 2023 году создан КГУ «Центр социальной помощи жертвам бытового насилия».
Справочно: проектная мощность 50 мест, осуществляет свою деятельность на основании постановления акима Алматинской области от 2 декабря 2022 года №383.
Телефонное консультирование горячей линии по номеру 150, колл центр -1307, телефон Центра 8-727-391-62-50 (круглосуточно, бесплатно, конфиденциально).
Центр носит конфиденциальный и безвозмездный характер, всем получателям услуг предоставляются 8 видов специальных социальных услуг согласно Стандарту оказания специальных социальных услуг жертвам бытового насилия в условиях временного пребывания и проживания (сроком до 6 месяцев).
Получатели услуг живут по 2-5 человек в комнатах (мама и дети). Все получатели услуг обеспечены бытовыми услугами (сушка, глажение, дезинфекция постельных принадлежностей, одежды и нательного белья).
Все услугополучатели обеспечены 5ти-разовым горячим питанием, предоставлением койко-мест со всем необходимым инвентарем, предоставлением одежды и обуви для матерей и детей, услугами автоперевозки, выезда в город по личным делам (покупка необходимых вещей для себя и детей), на культурно-массовые мероприятия, в школу.
В Центре по оказанию социально-медицинских услуг работают 4 медицинские сестры. Социально-медицинские услуги проживающие получают своевременно и в необходимом объеме с учетом характера заболеваний, медицинских показаний, физического и психологического состояния.
По мере поступления получателей услуг осуществляется регистрация в регистре прикрепленного населения (РПН) в городской многопрофильной больнице города Қонаев.