Телеграм-бот @TazaQazBot
Министерство экологии и природных ресурсов Республики Казахстан разработало удобный сервис для подачи заявок на проблемы с благоустройством, включая невывоз мусора. Через чат-бота @TazaQazBot можно:
Загрузить фото проблемы;
Указать точный адрес;
Описать суть жалобы.
После отправки заявки информация поступает в местные исполнительные органы, где назначается ответственный исполнитель. Заявитель получает уведомления о статусе выполнения заявки и может оценить качество работы.
Сайт и мобильное приложение TazaQazaqstan.kz. Параллельно с ботом доступна платформа TazaQazaqstan.kz и мобильное приложение eGov mobile. Они позволяют отправлять заявки на проблемы с вывозом мусора, состоянием дорог, освещением и другими вопросами благоустройства. Процесс подачи аналогичен: загрузка фото, указание адреса и описание проблемы. Ответственные органы получают заявку и обязаны в установленный срок принять меры.
Обращение в местные органы.
Если вышеуказанные способы не дали результата, вы можете обратиться непосредственно в местный акимат или управление жилищно-коммунального хозяйства вашего района. Предоставьте им письменную жалобу с описанием проблемы, фотографиями и другими подтверждающими документами.
Ответственность за невывоз мусора.
Согласно статье 434-2 Кодекса об административных правонарушениях Республики Казахстан, загрязнение мест общего пользования, включая выброс отходов в неустановленных местах, влечет для физических лиц штраф в размере пяти МРП (на 2024 год — 18 460 тенге). Для юридических лиц штрафы значительно выше, и возможна конфискация имущества.