Партия AMANAT представила итоговый отчет по реализации проекта «Қарызсыз қоғам» за 2025 год. В мероприятии под руководством Председателя Мажилиса Парламента, Председателя партии AMANAT Ерлана Кошанова приняли участие Заместитель премьер-министра, министр национальной экономики Серик Жумангарин, Председатель Агентства по регулированию и развитию финансового рынка Мадина Абылкасымова, Министр просвещения Жулдыз Сулейменова, заместители акимов областей, руководители банков, региональные координаторы проекта, юристы, эксперты и участники проекта.
Инициатива «Қарызсыз қоғам» реализуется по поручению Главы государства совместно с Правительством, Агентством и банками второго уровня. Проект направлен на повышение финансовой грамотности, снижение чрезмерной долговой нагрузки населения и оказание правовой помощи гражданам во всех регионах Казахстана.
В ходе мероприятия прошла презентация проектного офиса «Қарызсыз қоғам», в рамках которого действует Call-центр по оказанию правовой консультации по вопросам задолженности, трудоустройству и участию в госпрограммах. Запросы граждан обрабатывают 180 юристов. В целом, на сегодня выстроена комплексная система поддержки. За три года обучение прошли 1,4 млн граждан, свыше 1 млн получили юридические и финансовые консультации.
Для вовлечения большего числа граждан в текущем году внедрено онлайн-обучение на базе LMS-платформы (Learning Management System). Это позволяет проходить обучение в удобное время тем, кто ранее не мог участвовать в очных курсах. Программа включает несколько модулей – от управления личным бюджетом до основ инвестирования. По итогам обучения участникам выдаются сертификаты.
Создана единая цифровая система Qogamfin.kz, которая позволяет отслеживать статусы обращений и формировать пакет документов по ключевым вопросам, таким как снятие обременений, реструктуризация задолженности, внесудебное банкротство.
В ходе выступления Председатель Агентства Мадина Абылкасымова отметила, что важным направлением проекта является содействие в урегулировании просроченной задолженности.
«Благодаря проекту проведено урегулирование задолженности 703 тыс. заемщиков на сумму 754 млрд тенге. Участие финансовых организаций в проекте отражает изменение парадигмы взаимодействия с клиентами, когда во главу угла ставится долгосрочная устойчивость заемщика и польза финансового продукта для потребителя», - сообщила Мадина Абылкасымова.
Значительный вклад в решение проблем наиболее уязвимых категорий населения вносят финансовые организации. В текущем году за счет собственных средств ими полностью списана задолженность 89 тыс. заемщиков на сумму 25 млрд тенге, частично списана задолженность 470 тыс. заемщиков на сумму 4,1 млрд тенге.
Во время выступления Глава Агентства Мадина Абылкасымова остановилась на принятых мерах по недопущению закредитованности граждан и снижению долговой нагрузки. Законом введен мораторий на продажу банками и МФО кредитов граждан коллекторам до 1 мая 2026 года. Это позволило обеспечить самостоятельное урегулирование проблемной задолженности внутри финансовых организаций.
Введен запрет на выдачу потребительских кредитов гражданам с просрочкой более 90 дней. С текущего года запрещена выдача кредитов гражданам с просрочкой свыше 30 дней по банкам и свыше 1 дня по МФО. Определена также максимальная сумма потребительских кредитов в банках и МФО. В текущем году дополнительно ограничен максимальный срок беззалоговых кредитов – не более 5 лет.
«Принятые меры позволили замедлить рост беззалогового потребительского кредитования банками с 27,1% в 2023 году и 29,3% в 2024 году до 13,2% за 10 месяцев 2025 года», – подчеркнула Мадина Абылкасымова.
В текущем году Глава государства подчеркнул необходимость придания проекту «Қарызсыз қоғам» статуса институционального программного документа, обеспечивающего его устойчивость, масштабируемость и системное влияние на повышение финансовой устойчивости граждан.
«Во исполнение данного поручения Агентством совместно с государственными органами разработана новая Дорожная карта на 2026 год, направленная на дальнейшее укрепление финансовой культуры населения и повышение их доходов. В рамках Дорожной карты предусматривается реализация ряда ключевых направлений», – сообщила Мадина Абылкасымова.
В частности, рамках нового закона вводится модель поведенческого надзора – будет усилена защита прав потребителей через систему управления поведенческими рисками. Для обеспечения единообразия и независимости рассмотрения обращений граждан предусматривается создание единого офиса финансового омбудсмана
«Для решения проблем граждан с длительной просроченной задолженностью у нескольких кредиторов вводится механизм коллективного урегулирования на базе финансового омбудсмана», – добавила Глава Агентства.
Важным направлением является оказание практической помощи гражданам при банкротстве физических лиц. Совместно с Министерством финансов прорабатывается механизм проактивного внесудебного банкротства.
«Кредитные организации будут направлять уведомления с предложением воспользоваться процедурой, и после получения согласия будет инициировано внесудебное банкротство. Для этих целей в новом Законе предусмотрено сокращение сроков внесудебного банкротства с 6 до 1 месяца для граждан с просрочкой свыше 5 лет», – сообщила Председатель финансового регулятора.
Особое внимание уделяется повышению финансовой грамотности населения. Агентство при поддержке финансовых организаций реализует мероприятия по повышению финансовой грамотности, в том числе публикации в ведущих СМИ, разработка специальной лендинговой платформы с видеокурсами и др.
«Учитывая достигнутые результаты и высокую социальную значимость, проект «Қарызсыз қоғам» должен стать постоянным элементом государственной политики по поддержке граждан, оказавшихся в сложной жизненной ситуации. В этой связи Агентство совместно с финансовыми организациями продолжит реализацию проекта, расширение его возможностей, внедрение цифровых решений и развитие механизмов адресной поддержки населения», – резюмировала Мадина Абылкасымова.
В ходе мероприятия особо отмечен вклад банков второго уровня в реализацию проекта «Қарызсыз қоғам». По итогам встречи состоялась церемония вручения благодарственных писем и памятных наград партнерам, экспертам и участникам проекта.